Box revolution bloquée à l'étape 3

[xerius67]

Bonjour,

Je suis fibré chez Free depuis 9 mois et depuis hier après-midi, plus d'accès à internet avec un message sur la box : Etape 3, Signal FTTH détecté.
Hier matin, tout fonctionnait normalement, et nous avons procédé à aucune modification au moment de la coupure.

Je soupçonne une mauvaise manip d'un technicien pour le branchement d'un autre abonné. Qu'en pensez-vous ?

Merci pour vos retours.

 

[Chre]

Bonjour @xerius67

Tu as vérifié tes branchements ? Redémarré électriquement ta Freebox ?

Sinon, il faut ouvrir un incident chez Free au 32.44 pour signaler ton problème.

On ne voit de problème dans ton secteur (si tu es bien dans le 67^^)

https://www.free-reseau.fr/

Modifié le 18 octobre 2020 par Chre

[xerius67]

Merci pour ta réponse.

J'ai vérifié mes branchements et redémarré la box (serveur et player).

Je viens d'apprendre qu'un technicien est intervenu sur l'armoire de brassage hier après-midi. Je vais voir pour contacter Free à ce sujet.

[Chre]

il y a 50 minutes, xerius67 a dit :

Je vais voir pour contacter Free à ce sujet.

Oui, tout à fait. Tiens-nous au courant.