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Freebox bloquée étape 2


Go to solution Solved by Pointnet,

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Bonjour à tous, j’ai un soucis sur mon installation.

Ma Freebox révolution est branchée dans mon garage sur une prise en T. Seule les borne 1 et 3 sont câblés dessus. Lorsque je branche la prise en T fournit avec la box et que je raccorde à la prise rj11 derrière la box, il ne se passe rien.

Que faire ? J’avoue que je sèche un peu :(

 

Merci !

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Bonjour @Pointnet

C'est une nouvelle installation ou cela a déjà fonctionné avant ?

Tu as d'autres prises téléphoniques pour brancher ta box ?

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lol :)

Le fil noir, c'est ton arrivée télécom, c'est bien ça ? Si oui, branche ta box uniquement depuis ce fil en débranchant tout le reste.

Le boîtier noir, c'est un condensateur on dirait non ? Si oui, débranche-le.

Et sinon, l'étape 2 c'est pas de synchronisation, c'est à dire que la connexion avec le NRA ne se fait pas. C'est un problème de ligne, soit chez toi, soit entre chez toi et le NRA. Dans cas il faudra appeler le 32.44 pour signaler le problème.

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il y a 46 minutes, Pointnet a dit :

c’est bien ce que j’ai fais

En débranchant le câble blanc et le petit boîtier noir ? Si non, fais-le en les enlevant pour être sûr.

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Il y a 9 heures, Chre a dit :

En débranchant le câble blanc et le petit boîtier noir ? Si non, fais-le en les enlevant pour être sûr.

Yes c’est ça. J’ai tout débranché, mis le câble gris et blanc en 1 et 3 sur un T femelle puis j’ai branché le câble fourni avec la freebox revolution(T mâle avec filtre / prise rj11)

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Merci, en faisant le ticket je me suis rendu compte que j’avais deux lignes sur mon abonnement !

 

une active (VDSL) et une inactive sur la fibre (!?) sachant que je n’ai ps la fibre mais que je suis apparemment éligible car j’ai reçu deux lettres la semaine dernière (SFR et Orange).

 

le ticket est créé à suivre. Encore merci pour ton temps :)

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