Erreur connexion au serveur de stockage

[Yeye]

 Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon adresse mail où j'ai le message d'erreur :Erreur connexion au serveur de stockage quand j’essaie de m'y connecter.

ça fait quelques années que je ne l'ai pas utilisée mais j'ai besoin de recupéré un compte sur un autre site qui est enregistré avec.

Merci

[Chre]

Bonjour @Yeye

Cette erreur indique généralement que le serveur de messagerie derrière ton adresse mail est en panne. Il faut attendre son rétablissement, mais nous sommes en fin de semaine, ce ne sera donc pas avant le début de la semaine prochaine, patience.

Si tu as un mail de cette adresse en local (dans un client de messagerie comme Outlook ou Thunderbird), on peut regarder de quel serveur il s'agit et tenter de vérifier que c'est bien lui qui est en rideau.

[Yeye]

Ah on je n'ai pas "local".

[Chre]

Ok, patience alors :)

[Yeye]

Je vais installer une version de thunderbird, explique moi la marche à suivre pour verifier sur quel serveur le mail est stp.

[Yeye]

ah ben ce n'est pas possible, je n'arrive à m'y connecter non plus ...

[Chre]

Bonjour @Yeye

Pour configurer Thunderbird avec Free :

https://www.free.fr/assistance/597.html

Mais il faut l'avoir fait *avant* la panne du serveur, car comme il est en panne, tu ne peux pas récupérer de messages. Donc, il faut attendre le rétablissement. Courage.