impossible de se connecter a mon compte free

[davidk]

Bonjour 

je ne vais que tres rarement sur mon compte free, 

il m est impossible de me connecter avec mes identifiiants, j ai essaye le 3244 mais il me demande mes identifiants qui a priori ne fonctionne pas

est ce que quel qu un pourrait m aider ?

Merci

[Chre]

Bonjour à toutes et tous, bonjour @davidk

je suppose que tu parles d'un compte mail Free ?

Si oui, que donne l'envoi d'un mail à ton adresse de mail en question ? (message d'erreur complet et précis s'il y en a un).

Si tu parles de ton compte abonné (console client Free), quel message d'erreur rencontres-tu avec tes identifiants ?

[mecano91]

Bonjour 
je ne vais que tres rarement sur mon compte free, 
il m est impossible de me connecter avec mes identifiiants, j ai essaye le 3244 mais il me demande mes identifiants qui a priori ne fonctionne pas
est ce que quel qu un pourrait m aider ?
Merci

Attention pour contacter la hotline se sont des Idenfiants différents de ceux de la console en 01,02,03,etc ou fbx....
Normalement il est possible lors de l'Appel de se les faîres renvoyer par SMS

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