Bloqué sur etape 6 - NON RESOLU - depuis plus de 48h

[Patou38]

Toujours ce problème sur etape6, bloqué. Free injoignable depuis la création du ticket.  + de 48h d'attente et 0 info. Merci free!

[Chre]

Bonjour @Patou38

Citation

@ChreA priori, il y a un souci d'envergure sur les authentifications. Notamment sur freebox pop mais pas que... 48h sans box, ça fait long...

Tu as des sources d'informations sur ces problèmes d'authentifications pour que nous puissions regarder ? Merci.

[Patou38]

Malheureusement non , Ca fait 2 jours que je navigue sur les différents sites et forums et je ne sais plus ou je l'ai lu... pourtant j'ai recherche dans mon histo.

[Patou38]

Bizarre que downdetector annonce une coupure totale sur grenoble depuis ce matin et que free-réseau indique tout au vert...

[Chre]

Désolé, mais je ne vois rien de transcendant côté Grenoble ?

https://downdetector.fr/statut/free/actualites/329797-pannes-chez-free/

[Patou38]

il y a 2 minutes, Chre a dit :

Désolé, mais je ne vois rien de transcendant côté Grenoble ?

https://downdetector.fr/statut/free/actualites/329797-pannes-chez-free/

Desole, 

Cest https://istheservicedown.fr/statut/free/3014728-grenoble-departement-de-lisere-auvergne-rhone-alpes-france

[Chre]

Ah ok, effectivement c'est bizarre, rien de visible via https://www.free-reseau.fr/statistiques/pop/bzn-crs16-1

Tu es toujours bloqué en étape 6, c'est bien ça ?

Que donne le suivi de ton ticket incident dans ta console client Free ?

[mecano91]

Free réseau est comme même plus fiable car basé sur la réponse des équipements réseau alors que les deux autres sites ne comptabilise que les pannes déclaré par les clients donc même si par exemple un utilisateur à mal branché sa box ou si il y a une coupure de courant voir un poteaux téléphonique arraché c'est free qui est mise en cause pour toutes la localité

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