Bonjour Gaelle, Même chose pour moi depuis le 21/11/2015. Le temps de traitement de ma demande est extrêmement long. Je suis vraiment dans la difficulté sans mon email et mes relances n'y changent rien. Je vais changer d'opérateur si mon problème n'est pas résolu avant la fin de la semaine. Les mots de passe n'ont pas été changés par les utilisateurs dans la plupart des cas ! c'est FREE qui a fait la boulette.. Scandaleux !