romain7001

impressionnant ce topic en effet...quelle patiente vous avez... moi j'aurais déjà été voir ailleurs je crois...

mouais...ils ont pas que ca a faire je pense...je veux dire faire attendre les clients. a mon avis, oui on est mal barré, parce qu il y a une zone importante dans le sud-est qui a subit beaucoup de dégats et france telecom doit avoir mis les moyens la-bas, donc je pense que si vous avez des soucis sur la ligne (moi c la freebox qui a pris la foudre), ce serait pareil chez les autres FAI...malheuresement... en effet france telecom doivent etre débordés (loool) meme si ils avaient mis le nez dans votre problème, maintenant ils ont dût le mettre en "stand-by"... ou plutot pour une fois qu'il y a du boulot et vu qu'ils ont réduits les effectifs oulala et ca leur fait tout drole chez France Teleconconcom !!! vive la débrouille, la bidouille, les voisins et le wifi...

Vous savez que en général l'étape 2 si elle bloque c est simplement que votre Freebox a pris la foudre ? En tout cas si le dslam est ok...

Bonjour, petite question ^^ J ai reçu le mail précisant mon numéro de colis chrono post mercredi 7, mais il ne fonctionne pas sur le site chrono post, je suis inconnu au bataillon ! :S Je pense que malgré mon manque du 21eme siècle je vais devoir attendre la semaine prochaine non ? :S Merci

" Nous vous confirmons la procédure d'échange de votre Freebox Server Vous serez prévenu par eMail et SMS lors de la remise de votre Freebox au Chronorelais "

Un gentil technicien m'a appelé pour verifier avec moi l'adresse MAC et le numero de serie afin de m'envoyer ma nouvelle "précieuse" Efficace et agréable, je devrai recevoir ma nouvelle freebox avant ce weekend, auquel cas je serai sur le cul de l'efficacité de free, surtout en cette semaine post-apocalyptique pour nous dan le sud de la france. Efficace et pas cher c'est FREE que je préfere !!! Sur le cul parce que j'ai lu tant de mauvais commentaires sur ce FAI...et là avec un état de catastrophe naturel, des centaines de clients a dépaner, moi petit utilisateur qui a juste pris un coup de foudre je suis dépanner sous 5 jours ouvrés...comment se plaindre?... non franchement merci Free, merci Mr SAV et continuez comme ca vous faites du super bon boulot ! aller adieu (normalement) , puisqu'il n'y a jamais de problème avec une Freebox sauf la foudre ! Non de Zeusss !!!

parfait ! exactement ce que j'esperais voir comme message merci beaucoup Mr "SAV Free"

apres avoir eu la hotline free, on me dit que ma demande est transmise... le seul souci c'est vu les dégats dans la région, vu que je n'ai "que" besoin d'une freebox...je sent que je vais passer après tout le monde alors qu'en 3 seconde je serais dépanner...

bonjour, Suite aux orages dans le sud de la france mon boitier internet freebox revolution n'a pas survécu. il reste bloqué a l'étape 2 lors de l'orage il ty a eu un enorme eclair suivi d'une coupure de courant et depuis la freebox est sur etape 2. j'ai un voisin equipé de free aussi, j ai procédé a la double verif, son boitier chez moi et mon boitier chez lui. Son boitier fonctionne chez moi, mon boitier ne fonctionne pas chez lui. donc ma ligne est ok seul la freebox est touchée. je voudrais faire remplacer mon boitier internet freebox revolution, mais impossible de joindre le SAV, ca me dit de rappeler plus tard et me racroche au nez, impossible d'utiliser face to free pas de connection suffisante... j'ai espoir qu un conseiller passe par ici et puisse simplement déclencher la procédure d'echange de mon boitier freebox... par avance merci !