sea21

merci beaucoup

bonjour Noreto, en effet le 19.10.2015, passage du technicien free qui ne trouve rien d’anormal à la maison mais détecte une anomalie sur la ligne téléphonique à environs 500m. Cela m'était déjà arrivé il y a trois ans. un ticket gamot à été ouvert vers 17h00, le 19.10.2015. je n'ai qu'une prise téléphonique à mon domicile, la seule autre était une ralonge de la 1ère et a été supprimé. cordialement.

Noreto, comme vous me l'aviez demandé, j'ai ouvert un ticket d'incident ce jour le 15/10/2015 à 19h55 au 3244 et j'ai suivi leurs directives. d'ailleur la personne que j'ai eu a été fort sympatique. voilà, je n'ai plus qu'à attendre. merci

merci de votre réponse. et non je n'ai rien branché, aucun équipement récent sur mon installation. cordialement.

voici des screens de l'historique est des courbes d'aujourd'hui :

Bonjour Depuis quelques jours, j’ai les images qui pixélisent et le son qui a des ratés. Il y a de larges bandes pixélisées de couleurs vertes, principalement. Ces problèmes sont arrivés d’un coup sans que rien ne soit touché dans mes branchements. Donc rien à voir avec un problème de branchement (je précise que mon Player et mon Server sont directement reliés par câble et sont à jour) J'ai beau redémarrer mon Player et mon Server, le problème et récurent. De plus mon Server redémarre fréquemment comme quand j’avais mon boitier Femtocell (que j’ai enlevé depuis quelques mois et plus jamais remis - j’en fais quoi moi maintenant de ce truc !!!) Pour le réglage du ping je suis, depuis toujours, en mode par défaut. J’ai désactivé le mode VDSL2 pensant que cela venait de là, mais toujours pas d’amélioration… Sur mon interface abonné, dans l’assistance, je signale l’incident « La Freebox affiche l'heure par intermittence (perte du signal ADSL) » et lors de l’analyse à distance, lors de l’étape 3 (anomalie interne) j’ai ce texte-là : « Une erreur s'est produite Nous rencontrons actuellement un fonctionnement altéré du service. Nos équipes travaillent activement à remettre le service en place le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement ou à contacter le 3244. » Je tiens à signaler que j’ai déjà eu des problèmes de débit et que j’avais fait intervenir un agent de free et de FT et que RIEN ne venait de mes branchements et qu’en fait cela venais de la ligne FT à 200m de chez moi. Il doit en être de même je pense à moins que le problème vient de ma freebox qui doit être fatiguée… Voilà, en espérant avoir été clair. Merci d'avance pour votre aide

bonsoir il m'est arrivé la même chose qu'a Pmo, reboot toute les 5/6 minutes et ce depuis ce samedi 21 vers 13h00. j'ai fais la prcedure qu'a indiqué Moonir, retirer le boitier Femto de la freebox, et, ô miracle, plus de déconnexions intempestives. merci Moonir en espérant que cela continue à bien aller. et que faire de mon boitier Femto, est ce lui qui est défectueux ou est ce autre chose ?