Bonsoir, J'ai exactement le même problème, je suis bloqué depuis le 8/10 étape 2 sans rien... Pas d'internet ni de TV ni de Tél j'ai du appeler une dizaine de fois et on ne veut pas me remettre l'ADSL estimant que c'est une régression ...!!! mais la régression pour moi actuellement c'est que j'ai RIEN J'ai eu une dernière fois Free vendredi après j'arrête ma facture de téléphone a EXPLOSE, me disant que comme je n'avais jamais demandé la Fibre je pouvais redemander à passer en ADSL Donc la lettre est partie hier en Recommandée... j'attends encore UNE SEMAINE et après je résilie... je n'en peux plus !!!!! C'est une guerre sans nom entre les opérateurs, moi j'ai donc un boitier fibre SFR et ceux ci ne se déplace pas pour raccorder le réseau pour les autres !!!! c'est scandaleux ! J'étais FREE à mort je le recommandais à tout le monde (j'ai mes filles qui sont Free mobile) et là je suis déçue Je n'ai pas demandé le Fibre je veux juste repasser à l'ADSL ............................