Bonjour, je suis chez free depuis 10 ans et jusqu'à présent satisfaite, Mais puis le 14 mai 2014 ma ligne free est coupée, j'en suis à mon 3ième ticket d'incident ouvert, les 2 autres ayant été cloturés sans mon accord au bout d'un mois et sans avoir résolu mon problème, malgrè un nombre incalculable d'appels.... je ne peux pas vous joindre l'historique de mon ticket d'incident, car non autorisée, mais je vous en fait copie 14/05/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.22/05/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.23/05/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.23/05/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.27/05/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.28/05/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.05/06/2014Suite à la demande du 23/05/2014, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).05/06/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.13/06/2014Suite à la demande du 05/06/2014, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).17/06/2014Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 14/05/2014 a été fermé.17/06/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.17/06/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.19/06/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.12/07/2014Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 17/06/2014 a été fermé.25/08/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.25/08/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.28/08/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.12/09/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.17/09/2014Suite à la demande du 12/09/2014, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).19/09/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.22/09/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.je craque...pouvez vous m'aider afin d'acceler la résolution de ce problème..plus de ligne = plus de TV de téléphone fixe, d'internet, de canal+ et canalsat qui arrivaient par free. Je craque!!! merci pour votre aide