brje

21h40 plusieurs freezez et depixellisation et crc a 295 Descendant Montant -- -- Débit ATM 9214 kb/s 1213 kb/s Marge de bruit 8.80 dB 7.40 dB Atténuation 31.50 dB 15.50 dB FEC 6204 16712 CRC 295 0 HEC 14 413 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 19/03/2015 à 20:20:53 Connexion 7867 / 1025 19/03/2015 à 20:20:29 Déconnexion 18/03/2015 à 21:00:12 Connexion 7855 / 1025 18/03/2015 à 20:59:49 Déconnexion 17/03/2015 à 20:47:00 Connexion 7979 / 1025 17/03/2015 à 20:46:37 Déconnexion 16/03/2015 à 20:59:30 Connexion 10314 / 1025 16/03/2015 à 20:59:06 Déconnexion 15/03/2015 à 17:40:05 Connexion 7814 / 1025 15/03/2015 à 17:39:42 Déconnexion

21h34 grosse depixellisation et crc a 293

bonsoir, Reboot a 20h20 et à 21h environ une elle série de belles depixéllisation et de debut de freeze. les CRC sont à 193. Cela répond t'il a la question?

Cela ne répondra peut être pas à la question mais actuellement l'image tv a quelques sautes de pixéllisation à intervalle irrégulier et voici ma situation. Après presuq'une journée depuis le dernier reboot j'ai un taux de crc assez élevé Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 11665 kb/s 1209 kb/s Marge de bruit 7.50 dB 7.60 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 322598 15169 CRC 17085 0 HEC 464 336 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 16/03/2015 à 20:59:30 Connexion 10314 / 1025 16/03/2015 à 20:59:06 Déconnexion 15/03/2015 à 17:40:05 Connexion 7814 / 1025 15/03/2015 à 17:39:42 Déconnexion 15/03/2015 à 12:09:37 Connexion 7670 / 1025 15/03/2015 à 12:09:13 Déconnexion 14/03/2015 à 23:16:58 Connexion 7544 / 1025

A 17h39 nouveau reboot soit 5h30 après le précédent. N'ayant pas les outils de mesures adaptés je ne pourrais pas dire quels étaient mes taux à ce moment là. La télévision n'était pas allumée. Je pense que les freezes Tv sont la conséquence d'une instabilité du débit ajouté à un débit "faible". Le dernier technicien free pensait qu'une intervention de FT était nécessaire pour vérifier la ligne et chercher les sources de perturbations.

un reboot vient de se produire, cela nous permet peut être d'estimer le taux de crc avant -- -- Débit ATM 10524 kb/s 1213 kb/s Marge de bruit 9.10 dB 7.60 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 458 14891 CRC 0 0 HEC 0 336 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 15/03/2015 à 12:09:37 Connexion 7670 / 1025 15/03/2015 à 12:09:13 Déconnexion 14/03/2015 à 23:16:58 Connexion 7544 / 1025

Bonjour, Je suis en mode sérénité depuis de nombreuses années Juste avant n reboot la tv va freezer mais ceux-ci peuvent apparaitre à n'importe quel moment (avec un préférence pour la soirée), que la liaison entre les box soit par freeplug ou par éthernet. Avec une V5 j'ai peu d'outil de mesure à ma disposition. Suite aux 3 visites de techniciens en moins d'u an je sais qu'il n'y a pas d'appareil perturbateur chez moi et que l'ascenseur n'est pas en cause et à priori que le "perturbateur extérieur" ne serait finalement pas aussi génant que cela. Lorsque je fais un test via l'interface assistance free mon débit est déclaré insuffisant par rapport à ce qu'il devrait être (en tenant compte de mon éloignement du dslram (qui est à + de 80% d'occupation). voici la situation des crc actuellement (soit 13h après le dernier reboot) Descendant Montant -- -- Débit ATM 11044 kb/s 1209 kb/s Marge de bruit 7.30 dB 7.50 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 63962 14891 CRC 2704 0 HEC 110 336 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 14/03/2015 à 23:16:58 Connexion 7544 / 1025 14/03/2015 à 23:16:34 Déconnexion Je ne sais pas si l'histoire de la version de firmware versus la freebox v5 me concerne et n'étant pas du métier je ne peux pas faire le diagnostique moi-même. J'aimerais simplement que free y prète une attention sérieuse pour le résoudre ce pb et arrète de clore les tickets en prétendant que tout va bien. Mes copier/coller ne sont là que pour montrer que ce n'est pas le cas, Free disposant d'outils autrement performants.

bonsoir, le répit a pris fin et les reboots sont revenus, 3 en 2 jours. Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9358 kb/s 1209 kb/s Marge de bruit 8.70 dB 7.50 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 3105 14859 CRC 703 0 HEC 18 336 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 14/03/2015 à 23:16:58 Connexion 7544 / 1025 14/03/2015 à 23:16:34 Déconnexion 14/03/2015 à 12:28:40 Connexion 7769 / 1025 14/03/2015 à 12:28:17 Déconnexion 13/03/2015 à 20:28:24 Connexion 7864 / 1025 13/03/2015 à 20:28:01 Déconnexion 07/03/2015 à 12:30:08 Connexion 7896 / 1025

Concernant les pb de la V5 et la cause lié au firmware j'ai mis cela au conditionnel car je n'ai aucune certitude. Me concernant ma connexion ne reboot plus depuis le 7 mars ( cf mon sujet) alors que je n'ai rien changé (espérons que cela dure) et je ne connais pas la raison de cette amélioration (et ne la connaitrait sans doute jamais). Donc je suis, pour l'instant un contre exemple par rapport a cette théorie. (les pb de pixélisation demeurent mais moins fréquents). En outre Free n'a jamais dit que la mini résoudrait nos problème (pour lequel il n'a jamais donné de diagnostique)...... donc prudence Enfin c'est mon avis

Sokos, sauf erreur de ma part l'offre de migration V5 vers Mini est déjà connue : le prix d'une résiliation (moins de 50euro) mais je ne sais pas s'il faut ajouter le port? A moins que je ne me trompe. Naturellement il aurait été apprécié que free propose cette migration gratuitement dans le cadre de l'assistance si les pb de la V5 sont bien dus à une incompatibilité entre la v5 et le firmware des centraux.... mais je ne suis pas sur que cela sera proposé.

Bonjour, Quand les choses évoluent il faut le signaler il me semble. Depuis le 07 mars, donc depuis plus de 4 jours, je n'ai plus de reboots journaliers (parfois 3 a 4 reboots) et pourtant mon taux de fec est au plus haut et mon environement n'a pas changé. Y aurait il eu quelque chose de faite sur ma ligne ou au niveau du NRA? Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9903 kb/s 1209 kb/s Marge de bruit 9.70 dB 7.70 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 607311 14396 CRC 40279 0 HEC 1711 336 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 07/03/2015 à 12:30:08 Connexion 7896 / 1025 07/03/2015 à 12:29:45 Déconnexion 07/03/2015 à 12:28:57 Connexion 11139 / 1025 07/03/2015 à 12:28:34 Déconnexion 07/03/2015 à 09:46:50 Connexion 7807 / 1025 07/03/2015 à 09:46:26 Déconnexion 06/03/2015 à 19:08:41 Connexion 7979 / 1025 06/03/2015 à 19:08:18 Déconnexion 06/03/2015 à 13:19:45 Connexion 8122 / 1025 06/03/2015 à 13:19:22 Déconnexion 05/03/2015 à 20:25:08 Connexion 8024 / 1025 05/03/2015 à 20:24:44 Déconnexion 04/03/2015 à 20:13:08 Connexion 7880 / 1025 04/03/2015 à 20:12:44 Déconnexion 04/03/2015 à 01:09:33 Connexion 8225 / 1025 04/03/2015 à 01:09:10 Déconnexion 03/03/2015 à 20:23:22 Connexion 7979 / 1025 03/03/2015 à 20:22:59 Déconnexion 02/03/2015 à 20:43:59 Connexion 7892 / 1025 02/03/2015 à 20:43:36 Déconnexion 01/03/2015 à 16:37:45 Connexion 8311 / 1025 01/03/2015 à 16:37:21 Déconnexion 28/02/2015 à 13:26:18 Connexion 8368 / 1025 28/02/2015 à 13:25:54 Déconnexion

oui je confirme, Noretto l'a d'ailleurs écrit, la migration v5 vers mini coutera 49 euro fixe. Le plus drole c'est ques les utilisateurs de V5 paieront 1,50 euro de plus par mois que les nouveaux abonnés mini (qui je leur souhaite n'auront pas nos déboire). Maintenant Free fera t'il une migration gratuite pour les V5 à problème pour résoudre le pb de compatibilité dont il n'a jamais parlé officiellement?????? je crois qu'il ne faut pas réver hélas

Bonsoir, Aujourd'hui en plus des reboots journaliers (jusqu'à 3 par jours) c'est le service télévision qui lache. Un test via l'assistance de free.fr annonce que mon signal est perturbé (ce que je savais bien qu'ici on me dise le contraire. Donc en résumé : j'ai toujours une prestation PARFAITE (au pire je peux toujours ressortir le modem sagem que FREE a eu la bonté de laisser à ma garde pour avoir accès aux Email ce qui sommes toute est le seul engagement de free.)

En effet, un peu d'humour ne fait pas de mal. Chez moi aucun changements, toujours le reboot quotidien et parfois 2 durant la journée lorsque j'ai de la chance (le 1er février 3 reboot super!!!!). Aujourd'hui cela fut faste : 2 reboot à cette heure avec une durée entre deux de 46 secondes . Réception tv toujours avec ces moments créatifs (à la Dali) que nous apprécions tant Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9502 kb/s 1216 kb/s Marge de bruit 8.50 dB 7.60 dB Atténuation 31.00 dB 15.20 dB FEC 4718 9661 CRC 124 0 HEC 2 315 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 08/02/2015 à 19:24:02 Connexion 8086 / 1025 08/02/2015 à 19:23:38 Déconnexion 08/02/2015 à 19:22:52 Connexion 11123 / 1025 08/02/2015 à 19:22:29 Déconnexion 07/02/2015 à 15:06:56 Connexion 7766 / 1025 07/02/2015 à 15:06:32 Déconnexion 06/02/2015 à 19:40:46 Connexion 7748 / 1025 06/02/2015 à 19:40:23 Déconnexion 06/02/2015 à 13:41:14 Connexion 7962 / 1025 06/02/2015 à 13:40:51 Déconnexion 05/02/2015 à 21:28:25 Connexion 8225 / 1025 05/02/2015 à 21:28:02 Déconnexion 04/02/2015 à 21:12:26 Connexion 8065 / 1025 04/02/2015 à 21:12:02 Déconnexion 03/02/2015 à 20:23:23 Connexion 8086 / 1025 03/02/2015 à 20:23:00 Déconnexion 02/02/2015 à 20:50:07 Connexion 7905 / 1025 02/02/2015 à 20:49:43 Déconnexion 01/02/2015 à 19:14:49 Connexion 9852 / 1025 01/02/2015 à 19:14:25 Déconnexion 01/02/2015 à 13:25:36 Connexion 7938 / 1025 01/02/2015 à 13:25:12 Déconnexion 01/02/2015 à 09:30:19 Connexion 7933 / 1025 01/02/2015 à 09:29:56 Déconnexion

ah bon, avec en plus une réception tv qui pixellise fréquemment et des enregistrements tv qui se figent.... Des services qui se dégradent c'est le top donc. on peux aussi se dire que tout est parfait tant que j'ai accès à ma boite mail et que le reste n'est qu'accessoire. Personnellement je veux bien être tolérant et patient à condition d'avoir le sentiment que mon prestataire fait tout son possible pour résoudre les problèmes.

Je m'en doutais hélas. merci. Au fait 3ème reboot de la journée en moins de 6heures et en 30 minutes déjà une bonne quantités d'erreurs si je ne me trompe Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9999 kb/s 1204 kb/s Marge de bruit 8.50 dB 7.60 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 24745 8748 CRC 339 0 HEC 9 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 01/02/2015 à 19:14:49 Connexion 9852 / 1025 01/02/2015 à 19:14:25 Déconnexion 01/02/2015 à 13:25:36 Connexion 7938 / 1025 01/02/2015 à 13:25:12 Déconnexion 01/02/2015 à 09:30:19 Connexion 7933 / 1025 01/02/2015 à 09:29:56 Déconnexion 31/01/2015 à 21:08:20 Connexion 8409 / 1025 31/01/2015 à 21:07:56 Déconnexion 31/01/2015 à 12:49:38 Connexion 8089 / 1025

Comment puis je savoir quelle est la version du firmware du répartiteur MRL78/1? quelqu'un aurait il cette information? merci d'avance

Oui en effet il y a 7 page, ce qui est long..... car c'est un problème qui est apparu en juin dernier et qui s'était atténué pour revenir... et que free a atténué un peu en supprimant une option (vdsl2) qu'ils m'avaient d'office attribuée. Estimant que cela était suffisant de leur point de vue ils ont clôturé le ticket. Maintenant les données que je mets régulièrement me semblent parlantes, enfin peut être pas finalement. Si c'est en effet lié au DSLAM c'est en effet scandaleux, enfin je me trompe peut être aussi sur ce point.

En effet, donc je pense que le SAV FREE devrait réouvrir le ticket qu'il a fermé trop tôt et reprendre ses investigations en ayant soin d'informer régulièrement son client. Si, comme cela a été évoqué ici et ailleurs, les causes sont connues de FREE alors il doit assumer et mettre en œuvre les actions nécessaires comme le ferait tout prestataire responsable. Mais cela ne semble pas être leur volonté puisque même les personnes de FREE présentent sur ce forum préfèrent garder le silence.

Oui je pense que ces reboots sont "normaux" compte tenu des paquets d'erreurs qui arrivent en masse rapidement mais est ce normal que qu'il y en ai tant et aussi rapidement?

Bonjour, Enfin les choses bougent : après une période avec 1 reboot chaque jours en moyenne, et 2 reboot hiers sur une période de 9heures, aujourd'hui, alors que la journée est loin d'être terminée déjà 2 reboots. la première connexion aura durée 12heures 30 mn et la deuxième moins de 4heures. C'est quand même bien la preuve que les choses bougent chez Free et pour l'instant je n'ai rien à dire je suis surement encore dans ce que free appelle une connexion stable !!!! Maintenant tant que le système de prélèvements fonctionne tout va bien n'est ce pas. Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9370 kb/s 1216 kb/s Marge de bruit 8.60 dB 7.60 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 1099 8685 CRC 7 0 HEC 1 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 01/02/2015 à 13:25:36 Connexion 7938 / 1025 01/02/2015 à 13:25:12 Déconnexion 01/02/2015 à 09:30:19 Connexion 7933 / 1025 01/02/2015 à 09:29:56 Déconnexion 31/01/2015 à 21:08:20 Connexion 8409 / 1025 31/01/2015 à 21:07:56 Déconnexion 31/01/2015 à 12:49:38 Connexion 8089 / 1025 31/01/2015 à 12:49:14 Déconnexion 30/01/2015 à 20:15:07 Connexion 8164 / 1025 30/01/2015 à 20:14:44 Déconnexion 29/01/2015 à 19:59:20 Connexion 8093 / 1025 29/01/2015 à 19:58:57 Déconnexion 28/01/2015 à 21:49:32 Connexion 8068 / 1025 28/01/2015 à 21:49:08 Déconnexion 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion

tu parles de 2 choses intéressantes : - un fichier excel permettant de faire un suivi voire une détection : qu'en est il? - une freebox intermédiaire en remplacement de la crystal ,si j'ai bien lu, qui plus moderne résoudrait le pb. Mais en quoi cela arrangerait il nos soucis hormis si FREE fait des remplacement systématiques et gratuits

Mais comment prouver que cela est la cause des perturbations? d'autant plus que selon Noretto free aurait désactivé l'option VDSL chez moi !!!! C'est assez frustrant de penser qu'avec la V5 je ne vois rien et de sorte je n'ai aucun recours (rien pour prouver quoi que cela soit auprès du médiateur par exemple)

Super un nouveau reboot, je suis gâté aujourd'hui, 2 dans la même journée et en moins de 9 heures!!! Situation juste avant (extrait) : Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10696 kb/s 1204 kb/s Marge de bruit 7.30 dB 7.30 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 84557 8685 CRC 4644 0 HEC 185 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 31/01/2015 à 12:49:38 Connexion 8089 / 1025 31/01/2015 à 12:49:14 Déconnexion 30/01/2015 à 20:15:07 Connexion 8164 / 1025 30/01/2015 à 20:14:44 Déconnexion Puis juste après : Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 8409 kb/s 1209 kb/s Marge de bruit 7.10 dB 7.50 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 175 8685 CRC 0 0 HEC 0 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 31/01/2015 à 21:08:20 Connexion 8409 / 1025 31/01/2015 à 21:07:56 Déconnexion 31/01/2015 à 12:49:38 Connexion 8089 / 1025 31/01/2015 à 12:49:14 Déconnexion 30/01/2015 à 20:15:07 Connexion 8164 / 1025 30/01/2015 à 20:14:44 Déconnexion 29/01/2015 à 19:59:20 Connexion 8093 / 1025 29/01/2015 à 19:58:57 Déconnexion 28/01/2015 à 21:49:32 Connexion 8068 / 1025 28/01/2015 à 21:49:08 Déconnexion 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion

Je suis avec la V5 FREE (pas la crystal mais elles sont peut être semblables au niveau caractéristiques) et cette discussion vient en support d'une supposition que je me fais pour expliquer l'attitude du SAV Free "ne pas traiter les problèmes des possesseurs de V5 pour les inciter à passer en freebox révolution qui est plus rentable pour l'opérateur". Quant à vérifier la version du firmware de mon DSLAM, je ne suis pas sur d'avoir accès à cette information.