Bonjour, Depuis le mois de septembre je subis des désynchronisations régulières (toutes les une à deux minutes) pedant plusieurs jours d'affilés, parfois plusieurs semaines. Les symptomes sont simples : la Freebox affiche cycliquement "Etape 2", puis "Etape 3", puis l'heure, et ça recommence ... J'ai contacté le service client le 18/10/2013 pour signaler le problème après déjà plusieurs semaines d'alternance. Le support a ouvert un ticket, et depuis plus rien. Je ne peux plus contacter l'assistance car un ticket est ouvert (je cite : "Veuillez patienter, nous traitons votre ticket") et depuis plusieurs mois, je paye un abonnement complet pour une moitié de service ... A bout, j'ai écrit un courrier rappelant que le contrat qui nous liait Free et moi n'était pas respecté car le service n'était pas rempli, j'ai eu le droit à une réponse polie et une incitation à utiliser le FreeWifi en attendant. Je n'ai pas envie de quitter Free, mes convictions obligent, mais si quelqu'un pouvait faire avancer les choses j'en serai heureux, sinon je vais devoir aller ailleurs. Voici quelques informations sur ma situation : Dégroupage total sur numéro actifNRA : PAS38Freebox Révolution (version freebox server 2.0.7)Caractéristiques de ligneDébit : 17.42 Mbits en réception / 900 Kbits en émissionAtténuation : 28dB en récéption / 15 dB en émissionMarge de bruit: 7 dB / 4dBFEC: 1124 / 1276HEC : 189 / 240CRC : 23 / 28ES : 136 20SES : 132 / 12Merci d'avance