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Free ne passant pas a l'action je de ce pas y passer de mon côté

si c'est pour me dire par la suite rester en ADSL 2+ car c'est stable ce n'est pas la peine!!! j'aimerai que au moins des chose soit faite sur le ticket car a part l'ouverture d'un ticket il n'y a rien depuis plus d'un mois. ce n'est pas normal qu'au moins une vérification au DSLAM ou chez moi soit faite en un mois!!!! quand au ticket dois je rappeler ceci : 12/02/2015Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.30/03/2015Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 12/02/2015 a été fermé.02/04/2015Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.Quand un ticket est fermé et ré ouvert aussitôt c'est qu'il y a un problème!!!! j'ai n'ai eu un bon fonctionnement de ma ligne pendant deux semaine environs pendant cette période!!!Demain j'envoie un recommandé et cela à intéret de bouger car c'est plus possible!!! et je rappel qu'il n'y a pas que la TV qui est impacter mais aussi tout les autres services dont internet ou je me retrouver avec moins de 2mbit/s en down avec une synchro à 30Mbit/s il y a donc tout les services impactés!!!quand je vois les personnes qui ouvrent un ticket et qui ont une intervention au bout de 7 jour environs et que j'attends depuis le 12 février ce n'est vraiment pas normal!!!!

toujours le même problème et un ticket qui n'avance pas!!!! c'est pour quand un test de position, une visite d'un techniciens à mon domicile, et la suite??? depuis le 12 février il y a de l'abus!!!

Bonjour Noreto, J'en suis à 8 déconnexions depuis le redémarrage de la freebox, plusieurs enregistrements ratés. Cela ne devient plus possible. Et franchement rien n'est fait sur mon ticket qui date depuis le 12/02/2015. Il n'est pas normal que rien ne soit fait. Aucune vérification. Nouveau problème : toutes les pages avec l'adresse www.free.fr et portail.free.fr ne fonctionne plus chez moi mais par contre toutes les autres pages xxxx.free.fr fonctionne. un comble pour un abonné free Demain j'envoie un recommandé avec accusé de réception. Cordialement

bon deux déconnexions une à 21:42 et l'autre à 2:00 donc ça ne change rien!!!! et mon enregistrement d'hier soir rater bien sur!!!

ça y est 20 CRC par seconde ça déconne et bientôt je vais avoir une déconnexion

on verra ce soir!!!! je vous donne le résultat demain matin mais j'ai très peu de doute car j'ai bien essayé plusieurs fois de redémarrer la freebox plusieurs fois.

pour le suivi du ticket comme cela c'est pas normal. 12/02/2015Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.30/03/2015Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 12/02/2015 a été fermé.02/04/2015Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

C'est fait je viens de redémarrer les deux mais cela ne va pas tenir plus d'une demi journée en général. mais je viens de redémarrer les deux. Mais il est quand même pas normal qu'après tout ce temps pas de nouvelle aucune vérification, ni au dslam ni chez moi via un technicien!!!. si dans les 15 prochain jour rien n'est fait c'est recomander puis ADUF!!!

Noreto??????? alors mon ticket rien n'est fait quand est ce que cela bouge????

noreto peut tu relancer le ticket please? car la rien n'est fait alors que nous ne pouvons presque plus se servir de la tv certain jour et j'ai des déconnexion deux à trois fois par jour et environs 4 heure avant une déconnexion nous avons régulièrement une énorme baisse de débit à cause d'un grand nombre de CRC!!! (environs 2mbit/s pour une synchro à 30mbit/s )

bon le ticket a été fermé par free et rouvert aussitôt mais ce que je ne comprends pas c'est quand un ticket est ouvert et que pendant 1mois et demi aucune nouvelle et le ticket est fermé sans aucune explication et surtout aucune vérification ce n'est pas normal!!! Avec ce nouveau ticket cela devient vraiment impossible de naviguer sur internet quand cela ce mets à merder. CRC qui grimpe en flèche, TV devient non visible, internet plus navigable et la box se désynchronise et se resynchronise au bout d'une heure environs. ensuite tout redeviens fonctionnel quelques heure et puis cela recommence. cela 3 à 4 fois par jour!!! Bouger vous chez free. J'ai recontacter l'assistance par face to free. l'opérateur m'a demandé d'allumer la TV que j'avais couper pour le bon fonctionnement du service en face to free et des que la TV s'est allumé sur une chaine je ne pouvais plus recevoir la chat (image et son de l'opérateur en face) c'est dommage avec une connexion à plus de 30Mbit/s je ne suis pas loin de changer d'opérateur si rien n'est fait lors de ce ticket!!!

Noreto as tu des nouvelle de mon ticket car c'est de pire en pire. Même internet n'est plus possible quand les CRC s'envola avant une déconnexion

c'est toujours pareil même en mode normal!!!! il va falloir se bouger depuis le temps que le ticket est ouvert!!!

je vais attendre de voir ce que cela donne mais j'ai bien l’impression que cela déconne encore

je suis passé cette nuit du mode fastpath au mode normal et ça résolu le problème mais j'ai une perte de débit de 3Mb/s en voie descendante et 1Mb/s en vois montante. beaucoup de personne ont le problème depuis la mise à jour de la freebox en 3.1.1 et pour résoudre le problème souvent ils doivent passer en mode sérénité ou désactivé le VDSL pour que cela refonctionne!!! http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=53859&highlight= Cordialement

Ca deviens de pire en pire plus de TV il faut que je redémarre la freebox toutes les 6 heures elle se déconnecte plusieurs fois et au bout d'un certain temps plus de tv regardable, internet qui ralenti et des CRC en pagaille sur le freebox environs 50 par seconde!!! Noreto il est urgent que free intervienne!!!!

maintenant la tv a des ralentissements d'image tout les jour et le seul moyen pour que cela revienne normalement c'est de redémarrer la freebox serveur. j’espère que cela va se résoudre vite

maintenant j'ai des coupure réseaux, j'ai redémarrer la freebox pour la mise a jour ce matin et depuis 18heure j'ai des déconnexion régulière depuis 18h j'éspère que cela ne vas pas durer mais par contre je perd de plus en plus de débit!!!

Le ticket incident a été ouvert pour deux raisons tv fonctionnant mal et débit trop bas (affaiblissement trop important) par rapport à l'attendu!!! la TV refonctionne normalement apparemment c'était un bug au niveau du choletais pendant plusieurs jours. la TV refonctionne très bien mais maintenant je souhaite avoir un meilleur débit plus proche de l'attendu!!! 34000Mb/s réél pour 80Mb/s attendu Cordialement

Bonjour, j'ai un ticket incident ouvert depuis le 12/02 et je n'ai aucune nouvelle!!! Merci neroto de relancer le ticket incident! Cordialement

bonjour, service pop en panne mais connexion via le site fonctionne très bien depuis ce matin Cordialement

il y a plus simple, débranché le fils blanc suffit!!!

quel est le taux d'affaiblissement reel de ta ligne? si <20dB ok le VDSL peux être bien sinon sinon il est moins performant

Pas de tv ce matin, est ce une panne national?