le_dams

Ils m'ont fait le coup 3 fois et ils ont jamais rappelé

Bonsoir ça y est tout est branché, Livebox play d'orange et cela fonctionne à la perfection (livrée en 2 jours ligne construite en 1 jour) pas de perte de synchro, débit quasi égale à celui de Free bon va avoir la tele pour noel on dirait bon courage à ceux qui sont encore en galère chez Free et qui s'accrochent

Bonjour Pierrick J'ai commandé la nouvelle box Dimanche, depuis hier la ligne est opérationnelle, je fais les branchements ce soir et je vous direz si il y a encore des pertes de synchro

Ben comme escompté pas d'appel de la part de Free donc je me suis permis d'appeler le 3244 pour avoir quelques nouvelles et la réponse était hallucinante : on ne sait pas ce qu'il y a Après test de position négatif, un Gamot négatif, plusieurs périodes d'observation on ne sait pas d'où vient le problème (pas de FT pas de Free pas de chez moi) en fait ça doit être un mystère de Noël Mais sans se démonter, le technicien le dit qu'il va falloir patienter encore 72 heures pour qu'on envisage de faire autre chose (mais quoi ça il ne le sait pas) mais il faut attendre Attendre ça fait 2 mois que je fais que ça et rien n'avance, rester chez Free n'est plus possible pour moi, je veux avoir de la télé du téléphone pour ma famille pour Noël Alors c'est avec beaucoup de regrets qu'aujourd'hui je résilie mon abonnement Free Peut être un jour je reviendrai quand tout ces soucis seront réglés Malgré tout je remercie les techniciens qui ont fait ce qu'ils ont pu et je dis au revoir a Free

hello, comme la semaine dernière on m'a promis un coup de fil du service technique pour discuter de la suite à envisager. Si personne n'appelle, je partirai, en plus de me prendre mon fric ils me font perdre mon temps, le dimanche en plus.

Hello Après la vérification de FT je reçois des infos contradictoires de Free, mercredi on avait un problème aujourd'hui France Telecom confirme qu'il n'y a aucun problème sur leurs équipements Quoi croire, n'empêche qu'aujourd'hui je n'ai plus de synchro Vraisemblablement je dois recevoir un appel dimanche de Free je me demande si ça ne va pas être le dernier, passer Noël sans télé et sans téléphone n'est absolument pas concevable Norerto please help

Comme d'habitude après deux jours plus rien, cette fois la box ne synchronise même plus Ça devient lourd

Bonsoir Depuis ce matin et après intervention de FT pas une perte de synchro Je ne sais tjr pas ce qui a été fait mais je touche du bois pourvu que ça dure Bon courage à tous

Bonsoir Zgezou Tu n'as pas eu trop de problèmes pour te faire rembourser les mois ou cela ne fonctionnait pas ?

effectivement, il ne fallait pas crier victoire si vite. depuis 10 minutes c'est de nouveau une perte de synchro toutes les minutes 14 secondes

bonjour Noreto, je ne sais pas ce qui a été fait sur ma ligne mais il semblerait que les choses sont rentrées dans l'ordre, (je touche du bois pour que ça tienne). Cependant pouvez vous me dire ce qui a été fait car je n'aime pas rester sans réponse à un problèlme technique merci d'avance

Hello Pourquoi le simple fait de changer de FAI résout le problème on est bien sur la même ligne non? Moi j'ai changer de FAI ou tout fonctionnait pour Free et depuis le début avec Free rien ne marche ça fait plus d'un mois maintenant

Ça y est Free décidé de faire un deuxième test de position, comme le premier a montré aucune anomalie, je suis curieux de voir ce qui va en ressortir

Merci pour ton optimisme qui est a la hauteur de celui du reste de ma famille

Bonsoir Effectivement je n'ai jamais eu de probleme de connection avec SFR

Bonjour J'ai franchi le pas, je quitte SFR pour rejoindre Free. Le 25 octobre je reçoit tout le matos et le branche sans perdre une minute. Une petite demie heure après rien ne marche perte de synchro toutes les minutes 14 secondes (problème bien connu il me semble) donc le même jour ouverture d'un ticket et c'est la que commence ma traversée du désert. Pour résumer la situation actuelle : - le 25 octobre ouverture d'un ticket ou l'on m'annonce la venue prochaine d'un tech Free (c'est vrai la pub disait assistance VIP 10h) - le 31 octobre visite du tech qui fait un rapport sans équivoque : problème de ligne FT car marge de bruit à 102 dB (selon lui ça doit être le para foudre) et que ça aller être réglé dans les 15 jours - le 7 novembre test de position qui conclue à aucune anomalie sur les équipements Free Depuis ce jour je n'ai pas d'autre info si ce n'est que d'être patient et cette réponse m'est faite à mes 2 coups de téléphone hebdomadaire Pour moi qui est un nouvel abonné, cela montre l'incapacité totale de Free a fournir un service de qualité Aujourd'hui je me pose sérieusement la question si je dois continuer à payer pour rien et d'être le seul de ma famille à défendre cette société (avec 2 enfants et pas de télé depuis plus d'un mois ça commence à être dur) Si quelqu'un s'est déjà trouvé dans la même situation je suis prêt à partager votre expérience