BusyspiderFr

Bonjour, Perso je te conseillerai plutôt d'ouvrir un ticket incident depuis ton espace abonné Freebox . Cela sera bien plus efficace que de faire des réclamations qui vont mettre des mois à aboutir. Tu t'identifies avec l'identifiant en fbx et son mot de passe https://subscribe.free.fr/login/ Puis à la rubrique Mon Assistance / Internet / Diagnostiquer ma Freebox Le WEB DIAG va s'ouvrir .. On va te poser des questions , tu réponds et le ticket incident va être crée .. Tu auras peut-être dans la foulée un RDV de programmé. Si tu es éligible à la fibre, ce serait pourtant une bonne idée de migrer en fibre.. cela résout pas mal de problèmes. Il faudra bien un jour ou l'autre franchir le pas. Tu as quel modèle de Freebox ?

Bonjour Un ticket incident a été ouvert ? si plusieurs pannes dans le même immeuble ? un incident collectif a été annoncé ? Théoriquement il y a une annonce de Free si des travaux sont prévus dans un immeuble. C'est qui l'opérateur d'immeuble et l'opérateur d'infrastructure ? si c'est lui le responsable et qui doit réparer, Free dépend donc de ces interventions là.

Bonjour Simple, ignore la : suffit de ne pas faire le 31 sur la télécommande ...

Sans vouloir t'offenser mais tu es tenu de lire les Conditions de Vente avant de t'abonner et de les valider impérativement pour t'abonner . https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20241126.pdf 7.2. Facturation Les sommes dues par l’abonné au titre du Contrat font l’objet de factures émises mensuellement, d’avance pour le Service les services complémentaires et optionnels inclus dans une offre forfaitaire et à terme échu pour les communications, services ou options non inclus dans une offre forfaitaire. Oui, je sais personne ne les lit ces CGV

Bonjour Le forfait internet est facturé pour le mois en cours . Cela a toujours été comme cela chez Free. Quelle future consommation est facturée ? Le forfait internet c'est une offre globale pas une future consommation. Pour les appels téléphoniques, par contre ils seront bien comptabilisés sur le mois suivant (après décompte de la consommation)

Bonjour, Qu'indique le suivi sur l'espace abonne Freebox ? Quelle étape ? Tu avais bien indiqué lors de ton déménagement le numéro de la prise Optique (PTO) du nouveau logement ?

OK c'est bien un raccordement fibre et comme tu as déjà raccordé, il s'agira juste d'une activation, mais probablement avec un RDV de programmé pour chez toi. Le technicien ira au niveau du PM pour modifier la jarretière et viendra chez toi pour aider au branchement de la Freebox et voir le bon fonctionnement. Pas de RDV ? annoncé, pas d''info pour faire un branchement en toute autonomie (par toi-même) ? Surveille bien tes emails, y compris dans les dossiers spams ! EDIT TU avais bien indiqué lors de la demande d'abonnement le numéro de ta prise Optique : PTO ?

Bonjour, En cous de raccordement à distance ? c'est bien un accès fibre qui est demandé là ? çà ressemble à une demande ADSL Quel est le message exact pour ce raccordement ?

Il serait intéressant (utile) de vérifier l'adresse d'installation pour l'accès ADSL On peut le vérifier depuis l'Espace abonné Freebox https://subscribe.free.fr/login/ Rubrique : Mon abonnement / Mes informations personnelles / Afficher mon adresse d'installation >> Adresse de ma ligne Free L'adresse d'installation de votre ligne Freebox est<<< si différente de la nouvelle adresse, c'est évident que cela posera des soucis pour une éligibilité à la fibre optique.

Bonjour, Pour ta commune Mours-Saint-Eusèbe en effet sur les cartes, la nouvelle voie n'est pas reconnue .. Il faut contacter Free qui devrait faire le nécessaire auprès d'Orange pour que ta maison soit référencée avec la nouvelle adresse. Il faut préciser que la BAN a bien validée ton adresse. L'idéal serait de pouvoir leur fournir la copie des infos de la BAN et la géolocalisation. Essaye de contacter Free va l'espace abonné , rubrique assistance. Accessoirement quelle est l'adresse d'installation pour ton accès ADSL ?

Avec Freebox Révolution light : il y a 240 chaines TV incluses : çà en fait quand même pas mal.(même si toutes ne sont pas forcément intéressantes pour notre choix) sur la liste PDF toutes celles qui sont en fond blanc sont incluses https://freebox.cdn.scw.iliad.fr/Liste_Chaines_PDS_Fevrier_2025_88502438dd.pdf et depuis OQEE Web TV (la TV Freebox sur le Net depuis un ordinateur, tu as les chaines associées à ton abonnement . https://oqee.tv et je pense que tu as aussi accès à OQEE Ciné et bien entendu aux Replay, le tout inclus. Pour les chaines bien regarder, celles qui ont un cadenas sont des chaines payantes (souvent incluses dans un pack lui aussi payant)

Bonjour Tu as quelle Freebox ? la liste est un peu différente selon les offres Mais voici le détail https://www.free.fr/freebox/oqee-by-free/liste-chaines/ et le plan des chaines par catégorie https://freebox.cdn.scw.iliad.fr/Liste_Chaines_PDS_Fevrier_2025_88502438dd.pdf Tout ce qui est sur fond blanc sur le pdf est inclus, les autres en option Les numéros et les chaines évoluent dans le temps.

Bonjour Le délai de rétractation peut avoir lieu au maximum 14 jours après la livraison de la Freebox. Les CGV de Free Je suppose que tu avais déjà reçu la Freebox et que ce délai de 14 jours est largement dépassé. Après pour résilier sans frais pour non exécution du contrat , il faut envoyer une LR-AR et expliquer précisément le dysfonctionnement... le motif de résiliation.

Bonjour C'est écrit dessus : sur le matériel .. il appartient bien à Free. https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20241126.pdf Le matériel est mis à disposition sans frais et parfois en location, mais c'est alors précisé, mais dans tous les cas le matériel appartient à Free. Pour les Freeplug une hypothèse. Peut-être que ce n'est pas les bons Freeplug qui ont été renvoyés. On a pu les échanger avec une autre box et du coup ceux envoyés ne correspondent pas aux adresses MAC enregistrées chez Free pour cet abonnement. çà arrive souvent..

Bonjour Ce n'est pas Free qui blackliste cette IP (si blackliste), mais le site destinataire. Il faut donc voir directement avec le Crédit Agricole . Comment contacter le Crédit Agricole sa réponse Contacter le webmaster du Crédit Agricole en cas d'IP bloquée Si vous rencontrez un problème d'accès au site du Crédit Agricole en raison d'une IP bloquée, voici les étapes à suivre pour contacter le webmaster : Vérifiez d'abord votre connexion : Assurez-vous que le problème ne vient pas de votre connexion Internet ou de votre navigateur. Utilisez le formulaire de contact : Rendez-vous sur le site officiel du Crédit Agricole et cherchez la section "Contact" ou "Aide". Vous y trouverez généralement un formulaire de contact pour signaler des problèmes techniques. Adresse email : Si disponible, utilisez l'adresse email de support technique ou de webmaster fournie sur le site pour expliquer votre situation. Téléphone : Vous pouvez également contacter le service client au numéro 09 69 39 92 91, disponible 24h/24 et 7j/7, pour obtenir de l'aide concernant votre accès au site. Réseaux sociaux : Une autre option est de contacter le Crédit Agricole via leurs comptes officiels sur les réseaux sociaux, où ils peuvent répondre à vos préoccupations. Assurez-vous de fournir des détails précis sur le problème que vous rencontrez pour faciliter la résolution. Pour les joindre sur X (Twitter) mais faut s'inscrire (créer un compte) https://x.com/CreditAgricole