NLO

Merci noreto pour votre réponse. Celà me fait plaisir que free me réponde et ok je compte sur vous pour me tenir au courant. (car je crois qu'en terme de patience, je dois avoir droit à une médaille ! ;-)

Bonjour, Il me semble ne pas être le seul à rencontrer le même problème : freebox désynchronise toutes les minutes et quelques secondes, repart à l'étape 3 jusqu'à affichage de l'heure...tient une minute et quelques secondes puis rebelotte. Ticket ouvert depuis le 17/08/2013... Test de positionnement ok - passage du technicien, pas de pbs sur le matériel...depuis...plus rien...Ticket toujours ouvert mais problème toujours identique et plus aucune infos de la part de la hotline. Pas très pratique pour regarder la télé, d'être coupé une minute toutes les minutes...et ceci est un moindre mal, je dois, pour mon travail me connecter régulièrement non seuleument à mes mails, à des serveurs en ftp, et au réseau de mon entreprise...impossible...depuis un mois cela devient intenable professionnellement.... Alors s'il y a des techniciens free ici...HELP !

Dans la même situation depuis bientôt un mois. Très pénalisant professionnellement. J'ai tendance à penser la même chose que vous, qu'il il y aurait un problème à grande échelle sur les dslams (depuis la mise à jour des dslams cet été pour préparer le déploiement du vdsl2 ?). Et tout à fait d'accord, délais de rétablissement inadmissibles, communication du SAV exaspérante, sentiment d'être pris pour un pigeon. Idem, d'ici ce WE si pb non réglé, changement d'opérateur pour Orange... Toujours très content de free jusqu'ici...dommage... Techniciens de free...des infos claires et concrètes ?

Exactement les mêmes pbs...depuis mi août...Ticket - test de positionnement - Passage de technicien puis...plus d'infos malgrés nombreux appels à la hotline.... A ce jour problème toujours pas réglé, donc pas d'internet-téléphone et tv.... J'ai également toujours été très content de free jusqu'ici....mais là, le délai est inadminissible et le manque de communication claire du SAV exaspèrant.

Problèmes identiques depuis le 17/08/2013....ticket ouvert - test de positionnement qui n'a rien détecté - passage du technicien à domicile qui n'a rien trouvé...depuis plus rien... Nouveauté cette semaine lorsque j'appelle la hotline (mais pas sur mon interface "mon assistance" de mon compte, le passage du technicien n'est même pas noté...) celà serait un problème collectif...peut être mais aucune infos sur le temps de rétablissement.... Dernière solution, comme Olivier, LRAR et je leur laisse jusqu'à ce WE avant de résilier et partir chez un autre opérateur.

Problèmes strictements identiques...depuis le 17/08/2013... Aucunes nouvelles infos concrètes de la part de la hotline après ouverture de ticket - test de positionnement et passage du technicien à domicile Serait désormais un pb collectif...Suis sur CAI30. Pas plus d'infos... Dernière solution envisagée : si pas de retours d'ici samedi 14/09/2013 --> Changement d'opérateur...