Bonjour les Freenautes,
je viens vers vous pour vous exposer un problème !
Ma compagne est dans un appartement en colocation, le logement est fibré. cependant, vous pouvez constater que le débit est celui d'un Adsl de base.
Difficile pour eux de travailler en visioconférence, pendant qu'une autre regarde un livetwitch et qu'une autre souhaite regarder Netflix...
aussi, est-ce que le matériel est défectueux, y a t-il un problème dans les raccordements...
je lui ai demandé des photos et je vois ça :
De ce que j'ai compris, la fibre arrive sur un boitier, qui rejoint les ports "fibre 2" et "12V" de la freebox.
Ils peuvent connecter leurs appareils perso avec le code Wifi de la freebox, donc elle fonctionne, et j'imagine que le problème vient donc de ce boitier et / ou des raccordements.
Avez-vous une idée, un conseil à me donner pour résoudre le problème de débit.
PS : Le matériel appartient au propriétaire, donc pas d'ouverture d'appareils, de coup de tournevis ou des procédures qui peuvent détériorer le matériel s'il vous plait.
Merci pour votre aide.
cordialement, Thierry.