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Et bien c'est la fin, pas de contact, je me souviendrais de FREE mes voisins se font raccorder et FREE ne sait toujours pas ou j'habite alors que j'ai l'ADSL chez eux. Un niveau d'incompétence jamais vu 16 mois et je n'ai vu personne d'autres que les techniciens d'orange, Bouygues et SFR J'hésite entre Bouygues et Orange. Bon vent à vous.

Et bien voila, j'ai pris ma décision. Mes voisins sont en train de se faire raccorder à la fibre, avec des opérateurs autres(orange SFR) et moi à chaque fois que j'ai des contacts avec FREE on me demande l'attestation de domicile, d'autant que je rappelle que c'est FREE qui m'a proposé la fibre en novembre 2019(je suis déja en ADSL chez eux). Pas foutu capable de m'envoyer un technicien donc je m'en vais !

Contact avec free en face to face ou il n'y a eu que moi en face, maintenant ils se cachent !!!! Donc je les appelle, ils me disent qu'ils ne savent pas ou je suis, alors que je leur ai fourni toutes les infos IPE, PM de raccordement et même google earth et que c'est FREE qui a pris contact avec moi en 2019. 15 mois et pas foutu d'envoyer quelqu'un, mes voisins ont contacté orange et SFR pas de souci pour le raccordement mais apriori selon le technicien, FREE ne recoit pas les bonnes infos, (je pense qu'il doit faire parti des anticomplotistes, tous antifree) donc résultât si je veux la fibre aller chez ceux qui savent me raccorder, les techniciens de FREE n'ont pas la compétence nécessaire pour me trouver, ou pour trouver le bornier qui va bien.

Bonjour, Cela fait tellement longtemps que j'attends que j'ai oublié le 1er fil, Désolé !

Bonjour, Free m'a contacté en novembre 2019 pour la fibre et depuis j'attends d'abord on ne me trouvait pas ensuite j'ai du envoyé plusieurs fois des justificatifs de domicile, c'est d'autant plus curieux que je suis déjà raccordé en ADSL chez Free. Donc j'en suis a 15 mois d'attente et j'attends en novembre on m'a dit 3 semaines, la c'est plutôt 3 mois. En plus les contacts que l'on a sont sympa mais inefficace il ne se passe rien. Voilà je crois que je vais annuler mon contrat, Free ne respecte pas ses clients.

Bonjour, Pareil pour moi, depuis des mois mon quartier est connecté et pourtant pour une raison mystérieuse les services de FREE m'indiquent que je ne suis pas éligible alors qu'avec le test ça fonctionne, je vais à nouveau faire une réclamation, à la dernière fois ils m'ont indiqué qu'ils feraient le nécessaire mais aujourd'hui toujours rien. C'est pénible

le test d'éligibilité est bon !

Bonjour et merci pour la réponse, ce qui est curieux c'est que je suis éligible FREE quand je passe par ARIASE et non pour les services téléphoniques FREE. A ma dernière demande l'assistance m'a indiqué que non, sans même chercher à voir pourquoi, j'ai demandé qu'il vérifie et il m'a été dit que ça sera fait, mais depuis plus aucun retour. J'ai l'impression qu'aucun vérification est faite contrairement à ce qui est dit. Je crois que je vais demander à FREE d'annuler mon contrat pour un nouveau contrat chez eux 😀

Bonjour, Actuellement je suis raccordé en ADSL chez FREE. La ou je suis le département du Vaucluse à fait installer la fibre pour tout le monde, donc je suis éligible à la fibre, sauf pour FREE !!! Les services téléphonique de FREE m'indiquent que non, alors que j'ai un identifiant IPE et que les autres opérateurs me disent que oui donc voici mon 1er problème. Deuxièmement le boitier fibre se trouve à 150m de ma maison, limite du domaine public, j'ai trouvé une gaine libre à proximité ou je peux tirer un câble jusqu'à chez moi (dans mon bureau), mon idée étant de tirer une fibre tout du long comme ça le technicien qui viendra n'aura plus qu'à se connecter sur le boitier fibre d'un coté et sur ma box de l'autre. Qu'en pensez vous ? Je compte installer une fibre optique monomode G657.2A d'un seul tenant comme ça je suis sur de ne pas avoir de déperdition sur la ligne. Merci de votre retour Cordialement Christian