Ludovic Legendart

OK je te remercie ! J'espère pour toi que ça ira parce que c'est franchement chiant !

Moi aussi je trouve cela inadmissible. Mais si on est si nombreux à avoir le problème, soit cela vient de la box et Free enterre le sujet pour ne pas affaiblir sa position sur le marché, soit cela vient du réseau et c'est exactement la même chose. Mais la politique de l'autruche va juste suffisamment me gonfler pour que je me casse...

Bonjour à tous, Comme de nombreux abonnés, étant donné les quelques messages que j'ai pu parcourir ici et là, depuis la semaine du 19/07 j'ai des pertes de synchro. D'abord ponctuelles. Pendant 1H ou 2, la connexion fait des siennes puis tout revient à la normale. Un ticket a été ouvert, puis refermé par les services de Free : un petit mail pour me dire qu'il avait été ouvert, un autre pour me signaler sa clôture sans qu'il ne soit fait mention des actions réalisées (ou pas)... Puis régulières. Pendant 2 semaines, cela arrivait au moins une à 2 fois par jour. Un appel au 3244 et un gentil message vocal m'indique que suite aux orages, les abonnés peuvent rencontrer des difficultés à accéder aux services. Mais, attention ! Tout va redevenir opérationnel sous peu. Sauf que désormais, le problème est récurrent : depuis 48H : synchro pendant 1min14, puis désynchro pendant 40sec puis resynchro, puis désynchro, and so and so.nouveau ticket ouverttest de positionnement programméce matin, proposition d'un déplacement d'un techosAlors je dis merveilleux mais grandement inutile et peu rassurant : même procédure au mois de mai : problème résolu pendant 2 mois mais l'histoire révélera que l'anomalie s'est reproduiteRDV le vendredi prochain : j'ai une activité à faire tourner et en attendant je fais quoi ? je demande à mes collabs de se mettre en FreeWifi ?je sens que le changement de box va m'être proposé : mais sous quel délai ? avec quelle garantie de résolution ? Bref, je me tourne vers les utilisateurs avertis que vous êtes parce qu'en plus : immeuble raccordé en Fibre depuis Mai par Orange : j'ai été sollicité 15 fois pour les rejoindre, aucune contre-proposition de Freetous les services sont down : no phone, no connection, no TVet je ne sais plus quoi faire ni quoi penser