noreto

Voila  depuis plusieurs mois, je me bat avec avec le service technique de Free pour revenir au même point. Telephone fixe qui ne fonctionne pas son haché, je ne peux tenir une conversation téléphonique plus de 2 minutes. Débit très lent, je ne peux quasiment pas surfer sur le net. De ce fait je suis obligé de partager ma connexion avec mon portable bouygues 4G. Lors de mes échanges avec le service free , il me promette qu'un technicien de chez Orange va rentrer en contact avec moi afin de trouver une solution à mon probleme. Cela fait des mois en rien ne se passe. Fermeture du ticket d'incident car ligne non optimisable je trouve cela lamentable, chaque ouverture de ticket et refermé aussitôt pour me dire de nouveau pas optimisable et que ce n'est pas du ressort de Free. A ce jour je n'ai toujours pas reçue t'appelle téléphonique de orange car d'après Free ma ligne est trop vieille abîmé. Pourtant ce n'est pas une maison qui date d'avant guerre, elle date des années 2000. Apparemment l'installation téléphonique a été mal conçue à l'époque. De ce fait Free rejette la faute à Orange et chez moi rien ne fonctionne. Le pire c'est lorsqu'on me répond ho je vois que vous avez une excellent débit, c'est simplement du foutage  de gueule. Pourquoi payer des prestations à Free pour un service qui ne fonctionne pas. De ce fait comme je ne suis pas en dégroupage total pas de TV,  pas d'Internet, et pas de telephone que faire dans ce cas là. Peut être veulent t-ils un procès ???. Je demande donc le remboursement de toute mes factures, depuis que je réside dans ce nouveau logement rien n'a fonctionné depuis 2015? J'ai fait des investissements de telephone en pensant que c'était mon telephone qui ne marché pas. En fait pour rien