mecano91
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Sauf que dans l'obligation de service il y a une clause de force majeurAvec ce que montre ce genre de photos (le boîtier), on comprends mieux pourquoi, lorsque les branquignoles de free (noreto y compris) demandent de tester les alimentations, ou les prises RJ45, ou encore des rallonges certains rigolent doucement
[mention=12701]mecano91[/mention] et [mention=12921]activus[/mention] : il n'empêche que le seul et unique interlocuteur du client, c'est le FAI en zone dégroupée, et qu'il a une obligation de service.
Finalement, s'il n'y avait QUE FT pour gérer les télécoms, ça serait bien mieux, et certainement moins cher, si c'était encore un service public.
Une petite pensée pour l'époque où l'accès au web + ligne fixe coûtait à peine 15 balles... et où les 'pros' disaient bien fort que JAMAIS au grand jamais on ne pourrait aller plus vite que le 56K sur une paire cuivrée
la force majeure : elle doit être imprévisible, irrésistible et extérieure aux parties selon le tryptique classique. Celle-ci a pu être caractérisée dans le cas de dégroupage totale, lorsque la défaillance de l'opérateur historique empêche le FAI de délivrer le service ; dans ce cas cette défaillance est une cause étrangère constitutive d'un cas de force majeure pour le FAI, l'exonérant de toute responsabilité (juridiction de proximité de Courbevoix, 7 novembre 2006, se basant sur l'article 15 de la LCEN). La force majeure pourrait également être envisagée dans le cas d'un chalutier qui aurait malencontreusement sectionné un câble de fibre optique sous-marin, en jetant son ancre à l'endroit précis ou se trouve ce câble (exemple connu des consommateurs réunionnais avec le câble SAFE).
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Pour accéder au paramétrage dune adresse il faut se connecter avec son adresse et son mot de passe et pas celle du compte principal la vous aurez accès au info ,détails et paramètres
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Non à l'intérieur c'est à vous le fai c'est après les réglettes au central téléphoniqueje crois que même en dégroupage total la ligne téléphonique a l’extérieur est la propriété de F.T a l’intérieur c 'est le FAI
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Pour le triple play oui ( tv ,téléphone ,Internet ) oui mais pas mail ,stockage de fichier ,espace web etc etc la est toute la nuanceJe suis client Free pour Internet.... depuis de nombreuses années !
Après sa ne justifie en aucun cas le manque dévolution et la qualité de service mais de leur coté sa ne les oblige à rien.
Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
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Une des failles d amazone est de conservé les données des moyens de paiement pour éviter que n'importe qui puisse en faire mauvais usage en plus des notifications ,activé la double authentification qui est disponible ( contrairement à free ) et qui permet une sécurité supplémentaire de l'accèsBonjour à tous,
Je vois que je ne suis pas le seul et que ça a l'air d'être la mode...
Ma boite mail a été piratée également il y a quelques jours, des commandes amazon ont été passées. J'ai eu le temps de bloquer les achats (puis de faire opposition sur ma CB) mais ma boite free n'est plus accessible car ils ont changé mon mdp. Impossible d'y accéder !!!. Est il possible de faire quelquechose pour que je récupère un accès à ma boite svp..???
Un grand merci à celui qui peut m'aider par avance
olivier
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Sil il.dément d'un compte accès libre il est déjà rattachés à un compte principal ,il faut d'abord le détacher avant de pouvoir le rattacher à un autre compte sauf que pour sa il faut les identifiants sinon n'importe qui pourrait s'attribuer la gestion de celui-ci !
Il faut donc d'abord voir à récupérer votre mot de passe avec l'aide de@noreto par exemple en faisant les démarches pour mettre à jours votre adresse postale par exemple
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Il n'y a pas que le webmail comme moyen d'accès il y a aussi les lecteur mail comme Outlook ou autre mais aussi les appli sur smartphone et tablettes
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Il y a noreto qui répond et exerce régulièrement ici pour aider les abonnés .Est-ce que quelqu'un chez Free lit ce forum ou d'autres ??? Le silence de Free est assourdissant et démontre le peu de considération pour ses clients en ne donnant aucune explication aux problèmes que nous rencontrons et qui sont bien réels et très gênants !!!
Ps vous n'êtes pas client free pour les mail comme beaucoup d autre fournisseur c'est un service gratuit donc il non aucune obligation de résultats après c'est juste une histoire de réputation ,et l' ne vas pas se le cacher free n'est pas dans le top 10 des fournisseurs mail ne serrais que par la sécurisation des accès ,les applications de lecture ou même l'intégration et l'accessibilité par d'autres sites/ services
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Non et non free n'a aucun pouvoir il ne peut faire qu'une demande de vérification et la seulement si celle ci est accepté se qui n'est pas toujours le cas ,une vérification est effectué et ensuite selon le rapport fournir des actions de réparation sont envisagées à court/moyen/long terme et se ci elle sont acceptésFaux, nul, zéro!
En zone totalement dégroupée, le seul et unique responsable est le FAI.
Si on commence à chercher si la taille des moustaches du capitaine influence les vents contraires, on n'est pas sorti de l'auberge.
Le techno free lorsqu'il teste la ligne chez l'abonné sait où le problème se situe (au mètre près il me semble). Si le souci se situe entre la prise et le NRA, alors il doit faire en sorte que FT prenne le relais pour le résoudre.
Mais du point de vue de l'utilisateur client, en zone dégroupée, le seul interlocuteur qu'il a, c'est son FAI, et PAS ses sous-traitants.
Le truc c'est que free a 21 jours de carence pour que FT agisse, alors que chez orange, en 3 jours, c'est fait... Est-ce que ça explique la différence des prix et des services après vente?
Ce qui est sûr, c'est que les patrons de ces entreprises sont tous au moins millionnaires et que les salariés sont exploités... et les clients pris pour des poires.
Donc encore faut il réussir a faire admettre à orange que c'est bien la boucle locale qui est en défaut et seulement après on peut espérer que soit réparé !!
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Sauf que free n'a pas eu n'a pas eu sont mit à dire pour les contrats c'est comme avec les autoroutes et leurs péages soit vous l'acquitter et vous emprunté soit vous prenez un autre chemin se qui dans le cas de free et des autre fai est matériellement impossibleLe problème est au final des deux coter. Car free n'a pas fait installer dans ces contrat suffisament de close pour que orange bouge si un problème pareille surviens. Je me retrouve sans connexion utilisable depuis 3 mois. Et les déco dur depuis 1 ans ( elle était gérable avant 1 toute les 2 jour ) la on tourne à 20-100 par jour.
Au final je pense que le problème est plus dans la façon de faire. Les Télécom et ligne de cuivre. Comme la fibre bientôt devrai être installer au nom de l'état et donc leur appartenir puis ensuite les FAI devrais pouvoir sous louer ces dite ligne pour leur forfait . Comme ça personne n'a plus que les autre et on part du principe que l'état réparera ou changera toute défaillance au frais des dite FAI car on aurait tous des contrat 100% béton. Bon okay sais un beau rêve qui n'existera jamais sur terre. On est d'accord.
Au final c'est un parasite quelquepart car ma ligne peut tenir 6h sans aucune déconnexion ou erreur quelquonque puit avoir des déco pendant tout le reste de la journée. Du coup seul un parasite quelquepart sur la ligne peut créé sa. Free n'a pas d'équipe pour faire ces recherche car la ligne n'est pas à eux . Orange en a mais ne les fou pas à disposition des autre FAI ou alors faut que free paye ( mais connaissant les deux ça doit coûter une fortune et ne veule pas payer )
Du coup je vais perdre mes 19-22mb/s et partir cher orange qui m'en donnera que 12 je suppose. Je crois qu'il aime bien brider pour avoir une meilleur stabilité chose que je peut comprendre. Et j'attendrai la fibre pour voir si je reste orange ou reswitch free. Je n'est aucun idée de ce que peut donner free niveau fibre de nos jour. Je serai peut être un jour.
Ça m'atriste quand même beaucoup de changer. Free à de bonne box je trouve. Et orange demande 50 euro pour installer les chaine télé oO .
Bon je retourne déprimer avec toute mes déconnexion . N'hésiter pas si vous avez une idée pour trouver la cause de mes problème.
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Non le compte mail principal est soit un compte freebox ,soit un autre compte mail/accès libre free depuis lequel les adresses ont été créés ou à défaut sur lesquelles elles peuvent être rattachées
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Normalement un seul fai suite à une convention signe avec le syndic ,fibre tout les étages après les autres opérateurs ne font que se raccorder au boitier de mutualisation dans les caves/garagesA Troyes dans 2 immeubles fibré par les trois Fai + free mai pas a tous les étages (discrimination)
Rue de la gerade
Bd Chomedey de Maisonneuve
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Petit bémol usage sur internet veut que l'augmentation des tuyaux soit pris en charge à part égale par les deux parties et pas seulement par le fai ,comme certain fournisseurs de contenu le font actuellement (netflix,google,etc ) il cherche a doubler les bénéfices sur le dos des utilisateurs pas de coût de structure que des recettes des abonnements et/ou publicités !Même problème que pour certains jeux vidéo. Que twitch out d'autre service. Free est déjà le plus bas niveau débit allouer à Netflix en Europe et en prime en heure de pointe il ne souhaite pas investir dans des "tuyaux" plus large du coup avec la consommation des freenaute en soirée le ping est très élevé à comparer à ce qu'on a en journée. Les weekends sont impacter toute la journée aussi. En gros free était un très bon et n'avais pas trop de soucis mais depuis 1-2 ans sais la catastrophe. Du coup à par utiliser un vpn tu aura ces problème tout les soir. Moi j'ai des problème de déco toute la journée. Je vais résilier pour aller cher orange à mon grand regret . Bon courage à vous
Après certain fai on finit par céder pour ne pas perdre d'abonné mais il répercute ses coups supplémentaires donc au final c'est toujours les même qui se font avoir ,ou d autre on passe des accord comme l'utilisation d'android pour leurs box une manière de ne pas céder totalement et surtout loin coûteuse
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C'est l'opérateur qui gère ses dslam ,mais il sont dans les central téléphonique d'orange .ha, c est une bonne nouvelle, a votre avis est ce que j'aurai internet et la télévision le 15 décembre ?
Je peux comprendre qu'il y est plus de place dans le DSLAM. Ce que je comprends pas pourquoi pas rajouté une une biais pour l'opérateur ? qui le gère le DSLAM les opérateurs ou la Mairie de ma ville ?
Et parfois il n'y a pas assez de place pour rajouter des équipements il faut soit attendre plus de place par orange quand les locaux le permettent dans le cas contraire il faut alors qu'il passent par les tout les commissions etc pour ajouter une armoire extérieure , mais il arrive aussi que l'opérateur ne veuille pas rajouter de carte tant qu'il a pas un nombre suffisant de client .
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La réponse du serveur dit pas quelle est introuvable mais quelle est pleine ,il faut supprimer des message , vider la corbeille et patienter le temps que les quota soit recalculer
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Exact et sa date pas d'aujourd'hui les pb avec les mail entre les problème de liste noir ,les migration des serveur sans compter les différentes version de webmail ,les quotas aléatoire limitant les envois etcTregi, tu dis n'importe quoi.
Je suis chez Free depuis de nombreuses années. J'ai plusieurs adresses mail Free (raisons personnelles) et je confirme ce qu'Isabelle et les autres ont noté ci-dessus.
Je n'ai aucun problème de réception ou envoi de mails avec 3 de celles-ci. Par contre, j'en ai une autre qui rencontre exactement le même problème de connexion ou de déconnexion depuis quelques semaines. Il ne s'agit pas de mauvais paramètres, elle fonctionnait correctement jusqu'à ce problème de serveur.
Avant d'incriminer Isabelle, réfléchis à deux fois avant d'écrire.
L avantage qui fait prendre une adresse mail free a beaucoup de monde c'est surtout pour les pages perso et les services associe
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Non je disait pas de se passer de zimbra ,mais de changer le moyen d'y accéder comme chrome Internet explorer ou Firefox
Sa peut être un pb d'incompatibilité entre les 2
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Tu a essayé depuis d autre navigateur le pb peu venir de la aussi.Merci Noreto
j'ai bien rentré les adresse mails. Au début, tout marchait bien avec ZIMBRA, je pouvais les envoyer. Mais maintenant, je ne sais ce qui se passe.S ça continue, je serais obligé de passer ma messagerie par Outlook.
Cdlt
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Et oui bien sur il installe une ligne séparé rien que pour leurs abonnés
Vives l'abus de position dominante il y a obligation de louer leur installation mais il en sont pas responsable ,les marchands de sommeil dans l'immobilier serait heureuses avec eux payer mais ne venez pas réclamer !
La date butoir de 2020 peut être plus courte localement faut se renseigner auprès de votre commune/agglo ,département par contre attention vu le manque de volonté des principaux fai se son souvent des réseaux réaliser localement avec des petit fai ( ozone ,kiwi,completel)
Si vous êtes prêt à dépenser autant y a aussi des solution comme les routeurs 4g ou le satellite
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Bonjour depuis le 23/11 plus moyen d'utiliser correctement la box que se soit pour le tel ,la tv ou Internet
En plus de perte de débit visible jusque sur la tv la box n'arrête pas de perdre la synchronisation .
Sa arrivait déjà de temps en temps vu la qualité de la ligne et sa longueur mais jamais aussi souvent et surtout aussi longtemps des heures voir des jours entiers
Surtout qu'à la fin du mois la facture n'est pas diminuer elle ,mais plein pot
@noreto et t'il possible de faire quelque chose pour récupérer un minimum de service ?
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Normalement 4g box pas possible car Bouygues la limite au zone sans ou très faible adsl
Après il est vrai qu' orange se doit de la geule des clients car il n'investisse plus rien dans le cuivre on le voit rien qu'à regarde les lignes dans les rue ( boitier qui pendent ,ligne raccroché par des fils ,par endroit plus de poteau ,etc )
Et le pire c'est que tout les fai doivent faire avec car il n'ont pas le choix c'est imposé ,en plus certain de leurs technicien pourrait très bien effectué une partie de ses réparations mais sa leurs est interdit il sont obligés de juste notifier et faire suivre les constats à leur employeur
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Oui aussi sur zimbra rien dans la boite de réception tout dans les dossiers .
38 direct dans commercial dans l'exemple joint
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Erreur il ne pratique pas la neutralité du peering ,mais le financement à part égal se qui est la norme sur internet depuis sa création sauf pour certain gros fournisseurs qui ne veulent que seulement encaissé les bénéfices clients et en aucun cas les couts comme google / netflix !!Azukae . Free pratique la neutralité pour le peering. Du coup il n'investice pas pour avoir un meilleur peering du coup comme tu le remarque archeage(jeux en ligne) à bien un ping très mauvais après 18h jusqu'à 0h et toute la journee le weekend . Wtfast m'aide de ce point de vue jeux en ligne. Mais pour le streaming et twitch ( beaucoup d'autre aussi ) il demande un vpn ( essaye le vpn gratuit hola pour Chrome . Essaye les serveur suisse ou d'autre paye avoisinant ) ce son les moyen que j'utilise le soir pour jouer ou regarder des stream enfin quand ma connexion veut bien fonctionné cela fait 1 ans que j'ai des déconnexions intempestives et free n'en trouve pas où ne cherche pas la cause ... Donc pour cette question de ping seul un vpn peut t'aider. Free ne changera rien ...
D'un autre côté certain fai comme sfr préfère se laisser faire pour limiter l'hémorragie de client
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Bonjour,
Désactivez simplement les filtres pour permettre à vos messages de s'afficher sur la boite de réception uniquement. Ainsi vous pourrez les avoir dans Outlook.
Vous m'apprenez l'existence d'un sous-dossier "Commercial" sur Zimbra....
J'ai eu le même soucis sur des comptes que je gère mais le pb c'est que même sans les avoir activés sur la page de login ,ses dossier s'activent tout seul et lorsque l'on cherche à les désactiver depuis le sites des filtres la réponse est aucun filtres activé
Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
Déconnexion
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Oui orange font des gestes pour plein de choses des vrai marchands de tapis mais attention aussi faut savoir se qu'on veut at c'est pas gratuit au final tout est en option payantes chez eux comme le fastpath , le débit plus important ,les services supplémentaires etc
On devrait aussi oblige Orange a arrêté de se planquer derrière ces tickets gamot et répondre en direct au clients comme le font grdf et enedis
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