mecano91
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Les plateformes comme cafeyn ne peuvent pas proposer tout les titres de presse existant elles doivent trouver des accords financiers pour pouvoir le distribuer et il faut également que le groupe de presse soit d'accord pour être distribué via la plateforme et n'est pas déjà des contrats avec des plateformes concurrentes voir même leurs propres réseaux car il ne faut oublier que les plateformes prennent leurs commissions sur chaque vente de numéro
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Comme tout les opérateurs grand public Free n'a pas de garantie de disponibilité de la ligne ni de délai garantie de dépannage ça n'existe que chez les opérateurs pro et pas du tout aux mêmes tarifsBonjour je doute vraiment que mon ressenti est un écho mais ma colère prend le déçu et je me dois de mettre en avant l'incompétence du service de dépannage free depuis ce midi on nous explique que tout était mis en œuvre pour que nous retrouvions notre connexion internet pour accéder a nos chaînes ( le soir de finale de ligue des champions honteux) il est maintenant 21h 38 et toujours aucune évolution ce qui nous donne a réfléchir sur le fait de changer d'opérateur merci free de nous facturer 65€ par Mois pour un service client aussi médiocre
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Le fait que le déploiement de la fibre soit fini dans votre ville voit même que votre adresse soit éligible chez d'autres opérateurs ne signifie pas obligatoirement que la fibre free soit disponible
Il faut que Free ait non seulement trouvé un accord sur les coûts avec l'opérateur d'infrastructures de votre commune mais également qu'ils aient mis en place leurs équipements et relié ceux-ci a leurs nro ainsi qu'à leur réseau ce qui peut prendre du temps
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Une boîte vidée ça ressemble à une boîte mail désactivée suite a une inactivité prolongée mais le c'est plutôt réactiver dans ce cas récréer ça ressemble plutôt a une annulation de supressionFinalement le compte était "bloqué" dans l'interface de gestion des mails, mais ce n'était pas marqué noir sur blanc, c'était plutôt une ligne avec le mot "recréer" ?
J'ai cliqué sur la ">" en fin de la ligne, et boum, sans aucune confirmation, un message me dit que le compte sera débloqué dans les 2 heures. J'ai effectivement pu me connecter 1 heure plus tard, mais plus aucun mails dans la boîte ! C'est vraiment pas cool...
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Il n'y a pas forcément besoin de manipulation pour une panne comme par exemple pour une module sfp a force de surchauffer fini par être HS mais aussi par exemple qu'une alim ne fournissent plus assez de puissance pour la fibre ça c'est déjà vu que des animaux domestiques ou des nuisibles la ronge par exempleCertes ça pourrait être le module SFP.
Mais d'après ce que l'auteur du topic nous disait, il ne semble pas qu'il est fait de manipulation au niveau des cablages pendant son sommeil ^^
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Il peut arriver que des opérateurs d'infrastructures favorisent leurs abonnés mais la se sont des sous-traitants qui vont remettre en état des armoires entières donc il y a un peu moins de chanceJ'en sais un peu plus par la presse sur cet incident. Il s'agit d'un acte de vandalisme sur des armoires fibre qui impacte environ 700 abonnés tous opérateurs confondus. Le réseau est la propriété d'orange. Les réparations sont en cours depuis lundi et ça risque de durer. Je suppose que les abonnés orange seront plus vite dépannés que les autres.
Ceci explique peut-être pourquoi l'incident n'est pas listé dans les pannes FTTH puisqu'il n'y a pas de problème sur les équipements free.
Pour la détection des pannes les opérateurs grand public ne communiquant pas elles s'effectuent automatiquement en fonction des équipements actifs qui ne sont plus joignables donc des armoires des connexions passent au travers
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Pas forcément hors du domicile ça peut également être du au module sfp a l'ONU si il y en a un a la jarretière,a des mauvais branchement ou encore a la ptoBonjour,
Comme spécifié sur le site, l'étape 2 correspond à la recherche du signal. Le problème est donc définitivement en dehors de votre domicile.
J'ai eu un problème similaire, un technicien avait tout simplement débranché la fibre entre mon domicile et le noeud de raccordement.
Normalement, un technicien devrait rapidement corriger votre problème.
Notez que ce genre de problème peut arriver quel que soit votre opérateur, étant donné que la sous traitance pour le déploiement fibre est la norme, et qu'ils sont payés par branchement, avec un délai d'execution qui est très restreint, ce qui pousse à bacler.
Dans la mesure ou vous avez besoin d'un accès internet, ce que je comprends très bien, je vous suggère d'utiliser la connexion de votre téléphone portable et de la partager avec votre ordinateur (ou le dispositif que vous utilisez).
Bon courage pour le temps d'attente.
Edit: Vous pouvez consulter ce site pour vérifier si il y a un problème général:
https://www.free-reseau.fr/
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Même problème avec chrome sur un smartphone Android depuis une connexion 5g free mobile
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Changer d'opérateur n'y changera malheureusement pas grand-chose car il y a de grandes chances que ça vienne de la ligne suites a l'intervention de sous traitants ce qui pourra donc arriver avec n'importe quel opérateur
A moins de passer en box 5g ou encore avec des solutions comme starlink le résultat sera le même car les infrastructures sont communes
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Interdit de relayer ? Peut être un PB de configuration des paramètres d'authentification du serveur SMTP
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Apparemment ça a l'air d'être une organisation un peu complexe car il y a la fois le réseau fibre de la ville=> réseau pégase et trois opérateurs d'infrastructures=> free / sfr et orange
Peut-être essayer de contacter le gestionnaire du réseau pégase
https://www.blnt.fr/nos-offres/offres-languedoc-roussillon/pegase-montpellier/
Sinon pour contacter free infrastructures d'après un post sur lafibre.info il y a des numéros de téléphone mais a voir si ils sont toujours d'actualité
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Le changement du mot de passe ne s'effectue pas depuis le webmail ou Zimbra mais depuis l'espace client du compteBonjour, désolé pas de notif des réponses jusqu’à aujourd’hui.
oui j’utilise Outlook depuis toujours et j’ai migré sur le nouvel Outlook ce qui a entraîné le blocage par ce service .
ils me demandent de changer le password mais que ce soit via free webmail ou zimbra, je n’ai pas cette option et pendant ce temps ce service continue de me bloquer alors qu’ils ont admis que c’était lié à Outlook et que le compte n’avait pas été compromis.
mais comme je ne change pas le password, ils me rebloquent et comme la notion de client ou de résolution de problème leur est étrangère …..ça ne bouge pas.
je suis chez free depuis toujours mais la c’est plus que ridicule
https://subscribe.free.fr/login/
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La sauvegarde est tout à fait possible en Imap comme en pop , il faut utiliser un lecteur mail comme Thunderbird par exempleMon cher Busyspider,
c'est bien beau d'être si catégorique, visiblement vous ne savez pas ce que c'est de ne rien y connaître, d'être totalement perdue et de faire appel à un technicien de la maison (Free) qui est censé, en plus d'une certaine conscience professionnelle, réparer des dommages qui la dépassent et qui perturbent la vie bien organisée d'une personne de plus de 75 ans hermétique à l'informatique.
Enfin, bref, ça ne m'étonne pas du tout qu'elle ait donné ses codes au "spécialiste". Spécialiste qu'il n'était visiblement pas du tout...
Dommage qu'elle ne m'ait pas appelé plus tôt.
L'adresse bis a bien sur été crée depuis longtemps et fonctionne parfaitement. Mais reste qu'il faut prévenir tout un tas de monde du changement, amis, famille, fournisseurs, etc..et dans le cas d'une boîte gérée en IMAP tout l'historique qui est perdu.
Merci en attendant d'avoir bien voulu répondre à ma demande.
Macsi37
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Attention si l'adresse mail renvoie un message d'erreur utilisateur inconnu ce n'est pas forcément qu'elle n'existe plus mais aussi qu'elle a été bloquée par Free pour diverses raisons
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Les forfaits sont sans engagement mais ils sont reconduits jusqu'à la résiliation et peuvent être payé par prélèvement ou payement par carte
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Vous avez bien fait le ménage dans touts les dossiers et vider la corbeille car 400 mails c'est pas grand chose vous devriez pouvoir en avoir beaucoup plus a moins que vous aillez beaucoup de grosses pièces jointes
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Je l'ai précisé comme vous aviez mentionné que vous vouliez récupérer quelques choses dessusC'est pas bien grave, en fait il me faut juste l'accès à l'adresse.
En tout cas je viens de recevoir un message m'indiquant que le message que j'ai envoyé hier à l'adresse n'a pas pu être envoyé (y'a eu un gros délai de + de 24 heures), donc ça confirme le compte bloqué pour inactivité du coup.
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Il suffit qu'il ait eu un problème comme un fourreau bouché quand la fibre a été installéBonjour,
Merci pour ce retour.
Je ne comprends pourquoi dans la meme barre d'immeuble le 12 de l'adresse n'est pas relié alors que le 2/4/6/8/10 du même immeuble est fibré. Si vous avez possibilité de poser la question a un membre de free, j'aimerai comprendre pourquoi le 12 n'est pas fibré. Il suffit de rallonger les fibres de 50m en vertical et de rapidement brasser les logements pour récupérer de nouveaux clients. Merci de votre aide.
Dans une résidence à côté de la mienne deux immeubles sont restés sans fibre pendant un moment car il fallait creuser pour réparer le fourreau
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On peut bloquer le hors forfait sur le 0/2€ il me semblait qu'on ne pouvait le faire que sur le 19,99€Bonjour,
+1 avec le Booster 1 GO pour 0€/mois, seulement 10€ à l'activation
et bien vérifier que "bloquer la hors forfait internet" est activé comme ça pas de dépassement de consommation de data et donc pas facturé plus de 2€
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En désactivant la data dans l'espace il n'y a pas d'hors forfait mais les MMS fonctionne quand mêmePerso sur le forfait 2 euros, je n'ai pas désactivé la Data, mais le mobile est paramétré pour ne pas en utiliser.
Sinon avec le booster 0€ , on peut mettre en place : >> Bloquer le hors forfait Internet.
Moi c'est coché : c’est une sécurité.
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Il faut désactiver les datas dans l'espace client si vous mettez le téléphone en mode avion il ne recevra il ne pourra plus passer d'appels ni envoyer/recevoir de MMS /smsBonjour, je poste ce commentaire car j’ai fait un abonnement à 2 euros pour ma fille avec free, maigres qu’elle a toujours données mobiles désactivées, je reçois des factures de 30 euros. J’ai contacté le service frère, ils m’ont que cents normale qu’il faut se mettre en mode avion, je souhaite qu’il le bloque mais il me disent qu’ils ne peuvent pas le faire que c’est à moi de le faire, alors que leur site fonctionne pas bien quand je souhaite le faire à mon niveau. Ce n’est pas normale je trouve que c’est une arnaque que pour un forfais de 2 euros je revois une facture de 30 euros sans qu’il ne le bloque et sans qu’il ne m’avertisse qu’il y’a une arnaque que dépassement de facture.
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Alors par contre un compte bloqué pour inactivité il n'y aura plus rien dessus quand il sera réactivé
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Il y a forcément une raison pour le blocage, ils le font pas pour rien comme par exemple utilisation d'un vpn , d'outlok, identifiants repéré sur le darkwebBonjour,
le service abuse me bloque 3 fois en 3 semaines, je ne peux pas changer le mot de passe pour l’instant et ce service continue de me bloquer.
1. Mon compte n’a pa été compromis et il n’y avait donc aucune raison de le bloquer
2. ils n’indiquent pas l’obligation d changer le mot de passe.
3. Le lien qu’ils transmettent ne me permet pas de changer le mot de passe.
Qu’est il possible de faire pour que la notion de client et de service leur soit reexpliquée ?
merci d’avance
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Il est possible d'avoir autant de compte free mobile que l'on veut avec le même iban il n'y a que pour les offres promotionnelles que ça peut causer des soucis car elles sont généralement limitée a une par personneBonjour PenséeLointaine,
D'après le lien d'assisstance Free Mobile:
Conformément aux Conditions Générales de Vente, article 22, la souscription au forfait Freebox est à titre strictement personnel, le droit accordé à l'abonné dans le cadre du contrat étant personnel, incessible et non transférable.
À ce titre, le contrat ne peut en aucun cas être totalement ou partiellement cédé par l'abonné.
En effet, la cession d'abonnement n'est pas proposée par Free, le changement de nom du titulaire de la ligne ne peut se faire qu'en cas de divorce, Décès, mariage ou dé-Pacs / séparation (rupture de Pacs ou de vie en concubinage).
Cependant, nous vous informons que vous pouvez ajouter le nom d'une personne tierce sur vos factures d'abonnement Free en accédant à votre interface abonné Free https://subscribes.free.fr/login/.
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Quand je parlais de réponse de bot, je parle également du 1044 ou Twitter, il s'agit de vrai personne mais qui ne font que répéter ce que le site officiel raconte (et encore!).
Si je comprends bien, la seule façon, c'est de résilier mon abonnement Free Mobile à 20€ (j'ai la Fibre Orange) et de prendre un autre numéro.
J'espère au moins qu'il est possible d'avoir 2 comptes Free Mobile avec le même IBAN le temps que la nouvelle ligne mobile soit fonctionnelle ?
Est il possible de faire la portabilité de mon numéro en résiliant avec l'ancien compte ? Je croyais que c'était possible seulement si je changeais d'opérateur.
J'ai pas trop envie de tenter la technique des 2€ si je me retrouve avec un compte que je peux pas résilier ou même changer de prénom au final.
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Réseau WIFI "LAN only"
dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Posté(e)
Attention beaucoup d'objets connectés ne fonctionneront plus sans accès a internet car beaucoup d'appareils ne fonctionnent pas en Local,ils se connectent aux serveurs du fabricant auquel vous vous connectez également via les applications
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