mecano91

Vous n'avez pas eu de migration ou d'échange du serveur car même si présent dans le colis Free identifie ces matériels via l'adresse mac et si elle ne correspond pas a celle associé a votre compte pour lui le matériel n'a pas été rendu [emoji848] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Quand j'ai enmener ma pop chez un amis pour qu'il teste l'interface avant de s'y abonner j'ai eu ce genre d'écran noir que je n'avais jamais eu avant car il avait une tv 4k que je n'avais pas En réduisant la définition plus de problème apparemment a l'époque c'était un pb connue Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Vous avez essayé de le faire depuis un lecteur de mail externe comme thunderbird Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

En attendant un résolution peut être voir du côté d'une carte son USB en dépannage [emoji848] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Il faut savoir qu'une demande d'envoi par courrier du mot de passe bloque temporairement l'accès a la console de gestion le temps de la réception du courrier [emoji12] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Sur votre espace client les factures sont disponibles c'est d'ailleurs tout ce qu'il reste après résiliation Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Il faut savoir également que certains téléphones bloquent les codes il faut un autre pin voir dans la rubrique sécurité des paramètres mais également certains systèmes d'exploitation pour des raisons de sécurité Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Il manque une étoile après le 351 => *351*# https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://assistance.free.fr/articles/telephone-fixe-filtrer-les-appels-entrants-548%23:~:text%3DAjouter%2520%25C3%25A0%2520la%2520liste%2520noire,%2523%2520(%252B%2520touche%2520d%27appel)&ved=2ahUKEwixvb7Gnd2QAxVwU6QEHcQoCyMQFnoECCgQBQ&usg=AOvVaw0gj0ARrx-KMm223BbovSVj Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Le délai pour un écrasement de ligne est de 7 ouvré soit du lundi au vendredi et il sera le même chez tout les opérateurs puisque c'est dicté par l'ARCEP [emoji12] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Ça peut fonctionner malgré le fait que ce ne soit pas listé j'ai réussi a installer Oqee sur une box a l'étranger malgré qu'il n'était pas dispo dans le play store et on pouvait l'utiliser sur les fire stick avant qu'il soit officiellement supporté et donc directement disponible Mais par contre si il n'y a pas de certification la par contre les programmes 'e pourront pas être visualiser ça sera plus compliqué a moins d'arriver a modifier comme les DRM comme le faisait beetlink a une époque sur ces box qui n'étaient pas certifié et du coup quand on regardait le détail ça affichait que les droits était pour une box Xiaomi Par contre pour faire ça ils rootaient les box et certaines applications refusaient de fonctionner a cause de ça [emoji12] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Certains appareils non pas les niveaux DRM requis pour faire fonctionner certaines applications car ils ne sont pas certifié du coup les applications comme Netflix, Disney etc ne fonctionne pas Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

D'après un forum cette erreur correspondrait a un pb de clé DRM => "Erreur dash #1121 : cette erreur est liée à un problème de gestion des clés DRM, provoquant une absence de son et d'image avec le message "Drm crypto key not available". [emoji736] Solution : une mise à jour logicielle du Player Pop peut résoudre ce souci. Si cela persiste, contactez le support Free." Essayer l'effacement des données de l'application sinon la mise a jour et en dernier la désinstallation/ réinstallation Et si ça ne donne toujours rien l'assistance https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/27273661668753--Contacter-l-Assistance-OQEE-by-Free Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Pour une armoire ça doit être l'opérateur d'infrastructures qui gère ça en premier lieu ensuite une fois son remplacement effectué et Son câblage les équipes des opérateurs pourront a leurs tour intervenir ça risque de prendre un peu de temps Peut être voir avec les comptes Free 1337 sur les réseaux sociaux se sont eux qui sont en charge de la communication sur les incidents et les pannes [emoji848] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Les techniciens ne viendront pas avec une nouvelle box c'est à vous de le gérer la pop est compatible a la foie fibre et ADSL , c'est l'utra qui est uniquement fibre par la tv peut être problématique en wifi le mieux et souvent de rester par câble Après il n'y a pas de raison que votre box soit déplacé normalement il poseront la fibre au même endroit puisque bien souvent ils utilisent les gaines de la ligne téléphonique Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Vous arrivez pas sur la liste de chaînes avec les flèches Haut / Bas ? Vous ne pouvez pas valider la chaîne avec la touche ok ? Après normalement avec la touche retour vous revenez sur la page des chaînes pour en sélectionner une autre Pour les numéros c'est possible que ça ne soit pas fonctionnel selon les marques En alternative si votre box et votre tv supporte l'hdmi CEC et qui l'est activé sur les deux vous pouvez essayer d'utiliser la télécommande de votre tv Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Et que dit le message d'erreur ? Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Pourtant normalement avec les flèches directionnelle vous pouvez vous déplacer dans la liste de chaînes [emoji848] Et normalement en connaissant le numéro de chaînes les chiffres fonctionnent également Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Si le site fonctionne il n'a pas été suspendu mais par contre accéder vous toujours correctement a la boîte mail ? Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Ce n'est pas Free qui gère les Replay ce sont des services des chaînes [emoji12] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Vous parler de l'écran d'accueil de la Freebox pop ? Parceque si c'est le cas ça ne dépend pas de Free mais de Google puisque c'est l'interface Android tv qui va affiche le contenu proposé par les applications installées dont celles de Free ou encore Netflix, Disney etc Par contre c'est peut être modifiable en supprimant Free tv des sources de suggestion de contenu [emoji848] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Pas tout a fait le même service apparemment il y aurait des chaînes en plus et également une limitation a 10 appareil par compte par exemple [emoji848] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

La prochaine fois demander au technicien qu'il fasse une mutation pour emplacement libre au nro comme ça il n'y aura plus de raison de vous déconnecter Ça 'ne devrait pas poser de problème puisque c'est uniquement sur le réseau de Free si c'est au nro et qu'il y a juste a rebrancher ailleurs sur la ligne le technicien serait obligé de refaire une soudure Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Apparemment c'est reparti depuis 23h hier soir comme quoi ils sont efficaces parfois [emoji12] Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Le player utilise des vlan pour communiquer vérifier que votre Switch est bien compatible avec les vlan Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

Actuellement, plusieurs utilisateurs signalent des problèmes avec OQEE by Free, notamment des difficultés d’accès à l’application, des écrans noirs, des coupures, et parfois l’impossibilité de lancer les chaînes en direct ou en replay. De nombreuses pannes Free ont été recensées en France ce 9 octobre 2025, touchant à la fois l’internet fixe et les services TV de Free, dont OQEE. ### Types de dysfonctionnements rencontrés - Échec de lancement de l’application OQEE sur certains téléviseurs ou box, l’application reste bloquée sur un écran noir ou ne démarre pas. - Coupure du service en plein visionnage : l’image peut se figer ou revenir à la liste des enregistrements sans pouvoir reprendre le direct ou le replay. - Problèmes de son et d’image : dans certains cas, le son fonctionne mais l’image reste noire, ou inversement. - Difficultés à accéder aux enregistrements ou à reprendre la lecture après interruption. - Signalements de pannes régionales, notamment dans de grandes villes, ce qui laisse penser à des incidents serveurs ou réseau chez Free ce jour. ### Contexte du problème actuel Le 9 octobre 2025, il y a eu plusieurs vagues de signalements d’abonnés Free concernant des interruptions sur OQEE ainsi que sur le réseau internet Free en général. Free n’a pas encore communiqué officiellement sur un incident national majeur, mais les rapports d’incidents réseaux et de blocages sur OQEE continuent d’augmenter dans la journée. Pour suivre l’évolution de la panne ou signaler un dysfonctionnement, il est conseillé de consulter les plateformes d’assistance Free ou les sites de suivi des pannes en temps réel. https://www.facebook.com/share/p/1BaP6Qk7UF/ Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk