Freebox revolution bloquée étape 4

[Greg95]

Bonjour,

La synchronisation de ma freebox revolution est bloquée à l'étape 4 depuis cette nuit et reboucle en étape 2 et 3 regulièrement. Un tiket a été ouvert avec la hotline.

Voici les caractéristiques de ma ligne:

Offre: Freebox degroupé total sur numéro inactif

Nra: LUZ95

Longueur: 1894 metres

Affaiblissement: 27 dB

Adresse IP/masque: 88.174.82.220 / 24

Préfix IPv6: 2a01:e35:8ae5:2dc0::/64

Passerelle: 88.174.82.254

Numero tel freebox: 09 53 95 29 48

Ligne raccordée à: DSLAM compatible ADSL2+

Serait-il possible de connaitre la procedure a suivre? Le reseau mobile de notre foyer etant quasiment nul nous restons coupés du monde.

Merci pour votre aide

[noreto]

Bonjour Greg95,

Qu'en est-il de  vos  services  vue que  vous aviez  annulé  le  RDV  du technicien qui était prévu pour le   07/10 ?

Je vous signale que  votre  ligne est  en observation jusqu'au  09/10.

Bonne  journée.