Freebox Revolution bloqué en etape 4 DHCP

[POIRAUD]

Bonjour,

 

Nous avons une freebox revolution (degroupage total ici) qui depuis cette nuit est bloquée malgré des reboots en étape 4 DHCP.

Nous sommes sur Toulouse (quartier Jean Jaurès)

C'est vraiment impactant pour notre société.

Le téléphone ne marche plus non plus.

Nous sommes a priori sur jau31-xx

Pouvez-vous regarder ce qui se passe ?

A priori également une autre société à cote de nous (mais qui est chez Orange) n'a plus non plus de connection depuis hier pour leur part (Nous ca marchait encore hier)

Merci à vous

 

Patrick POIRAUD.

[POIRAUD]

Les caractéristiques de ma mligne sont les suivantes :

 

 

• Ligne téléphonique : 05 61 15 67 42
• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : JAU31
• Longueur : 514 mètres
• Affaiblissement : 7 dB
• Votre adresse IP/masque : 82.236.21.26 / 24
• Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:2ec1:51a0::/64
• Passerelle (gateway) : 82.236.21.254
• Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51 25 13 87
• Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
• Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
• Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

[tonyziano59]

bonjour pour ma part je viens de demenager et ma ligne et toujours en construction par FT depuis maintenant 40 jours j'aimerais savoir comment faire pour activer les choses merci

[noreto]

Bonjour POIRAUD; 

Le  test  de position a permis de détecter  un fonctionnement altéré qui est  en cours de  résolution par  nos  techniciens  réseau. D'ici peu ,  tout devrait  être à nouveau opérationnel. N'hésitez pas  à faire des  reboot de la  Freebox Server. Je  vous informe aussi  que  votre  NRA  est  équipé   du  VDSL2.  Je  reste  disponible  en cas de   besoin.

Bonne journée.