sscouby Posté(e) le 17 novembre 2011 Signaler Partager Posté(e) le 17 novembre 2011 Bonjour,le dslam ani34-1 a été déclaré le 6 octobre 2011 mais à ce jour toujours aucune connexion effective comme on peut le voir sur le site francois04.free.fr (http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dslam=ani34-1&type=A ). Ce qui est génant c'est que sur le suivi de ma commande je suis censé être dégroupé mais aucune connexion depuis 3 semaines. Y a t il un problème avec ce dégroupage ? car généralement il y a au max 15 jours entre la déclaration et les premières connexions et puis 3 semaines sans internet ni téléphone ca commence a etre long, d'autant que je ne suis pas le seul, tous les freenautes du nra ani34 semblent etre dans ce cas... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posté(e) le 17 novembre 2011 Signaler Partager Posté(e) le 17 novembre 2011 Bonjour,Pourquoi aucun connexion ? c est un nouvel abonnement ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sscouby Posté(e) le 18 novembre 2011 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 novembre 2011 ben j'étais Non dégroupé, puis d'un coup plus rien chenillard, je me renseigne et dans mon suivi je vois qu'on est en cours de dégroupage, je me dis c'est normal, le site francois04 detecte, chouet, sauf que depuis dans la console de gestion je suis dégroupé mais aucune connexion ! Bon résumer free crois que je suis dégroupé mais 0 connexion sur ani34-1. Ca pourrait venir de ma ligne mais d'autres abonnés free de mon nra ont exactement le même problème ... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posté(e) le 18 novembre 2011 Signaler Partager Posté(e) le 18 novembre 2011 vous etes a quelle etape dans le suivi de commande ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sscouby Posté(e) le 18 novembre 2011 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 novembre 2011 Je suis en étape 6 = connexion activéeJe suis passé en étape 4 le 27/10/2011En plus lorsque je me connecte à l'interface en haut à coté de mon numéro il y a marqué "Freebox dégroupage total"Donc ca semble confirmé, pour free je suis dégroupé mais 0 connexions sur ani34-1 d'après francois04.free.fr Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posté(e) le 18 novembre 2011 Signaler Partager Posté(e) le 18 novembre 2011 Ligne mal cablée peut etre. Si la Freebox est bien branchée (et surtout la prise XDSL vers la prise téléphonique) et que ca reste en chenillard lent => Hotline. ca se sert a rien d attendre Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sscouby Posté(e) le 18 novembre 2011 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 novembre 2011 ah tiens comme par hasard, francois04.free.fr vient de détecter le début de connexion aujourd'hui ... plus qu'à ,croiser les doigts.Pour info j'ai contacté la hotline et un tech france tel est passé (soi-disant) et tout est ok pour euxMais bon je trouve encourageant le début de connexion détecté par le site francois04 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sscouby Posté(e) le 21 novembre 2011 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 21 novembre 2011 bon sur l'aduf un corp free m'a répondu que le problème vient d'etre traité et une demande d'intervention a été faite chez FT pour un problème affectant tous les membres du dslam. Pour le moment toujours pas de connexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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