madiana Posted May 5, 2019 Report Posted May 5, 2019 Bonjour Depuis lundi 29 avril 2018 ma connexion est considérée operationelle par free. Un ticket a ete ouvert vendredi 3 mai car "le serpentin" tourne toujours sur la box. Une demande de verification au noeud de raccordement a ete lancee vendredi 3 mai au soir. Depuis le statut n evolue plus alors que les techniciens support travaillent le we selon free. GROS PROBLÈME : cette box est nécessaire a l ouverture de notre commerce ( ouverture et fermeture de la porte automatique, liaison reseau de la centrale de paiement...) Nous perdons beaucoup d argent a cause de ce disfonctionnement. Quel est le delai pour ce test de noeu de raccordement? Quand notre box fonctionnera t elle ? Cordialement Me Valette Quote
mecano91 Posted May 5, 2019 Report Posted May 5, 2019 Pour la plupart des fai grand publique les délais sont en jours œuvré du lundi au vendredi soir 5 jours par semaine , le câblage de ligne rapide et le dépannage 7/7 24/24 sa existe mais c'est chez les fournisseurs pro et sa coûtent beaucoup plus chères Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote
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