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Bonjour,

Avez vous fait quelque chose pour essayé de réparer : couper la box, l'avoir débranchée etc.... cela pourrait nous aider.

Vous avez contacté la hotline ? C'est la première chose à faire quand vous avez un problème.

 

Cordialement

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Oui on la débranchée plus d'une fois et c'est même de pire en pire . Là elle vient encore de se déconnecter. J'écris ce message entre deux coupures . Et non pas appeler la hotline puisque le téléphone est reliée à la box . Et pas de portable en free pour l'instant donc pas envie que ça me coûte cher . 

Merci de votre réponse 

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Vous avez quelle box ?

Si box révolution, vous pouvez essayer d'inverser les adaptateurs électrique entre le serveur et le boitier TV.

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Vous avez quelle box ?
Si box révolution, vous pouvez essayer d'inverser les adaptateurs électrique entre le serveur et le boitier TV.
Les autres box aussi normalement même si il y a une différence de prise à la base elles sont les même mais pour l'une des 2 il y a un simple adaptateur

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

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il y a 15 minutes, Nathalie Jacquel Leroy a dit :

On va essayer comme vous dites . 

Mais qu'est ce que vous entendez par adaptateur électrique ? Où se situe t'il ?

c'est le petit transformateur électrique qui sert à relier la box au réseau électrique.

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