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demanes

image figée -erreur connexion

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Bonjour , je possède une freebox révolution et depuis quelque temps , je rencontre des problèmes d'image sur ma freeplayer.

Au bout d'un moment , l'image se fige, plus de son  ; quelques  fois  le problème se résout tout seul  sinon il faut que j'éteigne la freeplayer  par la télécommande , je la rallume , cela fonctionne un moment mais je renouvelle cette opération régulièrement.

Il faut quelque fois  que je re reboote la freeplayer par le menu

Pensant  que le problème provenait des freeplugs , je les avais  remplacé par des cpls haut débit , le problème est le même

Cela ne provient pas du débit , répartiteur télécom à 196 m

Le problème vient'il de la freeplayer ?  si oui puisse je demander son remplacement 

sinon  faut'il que je la débranche électriquement après usage ?

je vous remercie d'avance

 

cordialement 

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