Kach Ina Posté(e) le 6 juillet 2018 Signaler Posté(e) le 6 juillet 2018 Freebox server mini (r1) Connexion xdsl Dégroupage total Bloqué à l'étape 1 depuis 5 jours / plus aucun service / impossible de joindre l'assistance free Bonjour, Cela fait presque 1 semaines que ma box est bloquée à l'étape 1. J'ai fait tous les test possibles, y compris rester autres câbles et autres prises. Visiblement la box est fichue. Mais pour en demander une autre il faudrait pouvoir joindre l'assistance free, qui est injoignable malgré mes nombreux appels chaque jour depuis. Pendant ce temps bien sûr je paie un abonnement plein pot alors que je n'ai plus ni télé , ni téléphone , ni bien entendu internet. Et le free wifi parlons en..... Enfin quand il fonctionne. Que me proposez vous ? Merci Citer
Kach Ina Posté(e) le 6 juillet 2018 Auteur Signaler Posté(e) le 6 juillet 2018 Problème résolu. Changement de Freebox sous 1 semaine max. Par contre les 2 semaines ou je n'ai pas pu utiliser mes services me seront elles déduites de mon abonnement ? Citer
RDA Nouvelle-Aquitaine Posté(e) le 12 juillet 2018 Signaler Posté(e) le 12 juillet 2018 Pour cela faite une demande à votre service client free ! Cordialement Citer
mecano91 Posté(e) le 12 juillet 2018 Signaler Posté(e) le 12 juillet 2018 Il faut en faire la demande en remplissant le formulaire de contact disponible sur cette page => http://www.free.fr/assistance/142.htmlEnvoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Citer
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