Kach Ina Posted July 6, 2018 Report Share Posted July 6, 2018 Freebox server mini (r1) Connexion xdsl Dégroupage total Bloqué à l'étape 1 depuis 5 jours / plus aucun service / impossible de joindre l'assistance free Bonjour, Cela fait presque 1 semaines que ma box est bloquée à l'étape 1. J'ai fait tous les test possibles, y compris rester autres câbles et autres prises. Visiblement la box est fichue. Mais pour en demander une autre il faudrait pouvoir joindre l'assistance free, qui est injoignable malgré mes nombreux appels chaque jour depuis. Pendant ce temps bien sûr je paie un abonnement plein pot alors que je n'ai plus ni télé , ni téléphone , ni bien entendu internet. Et le free wifi parlons en..... Enfin quand il fonctionne. Que me proposez vous ? Merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kach Ina Posted July 6, 2018 Author Report Share Posted July 6, 2018 Problème résolu. Changement de Freebox sous 1 semaine max. Par contre les 2 semaines ou je n'ai pas pu utiliser mes services me seront elles déduites de mon abonnement ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
RDA Nouvelle-Aquitaine Posted July 12, 2018 Report Share Posted July 12, 2018 Pour cela faite une demande à votre service client free ! Cordialement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted July 12, 2018 Report Share Posted July 12, 2018 Il faut en faire la demande en remplissant le formulaire de contact disponible sur cette page => http://www.free.fr/assistance/142.htmlEnvoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.