Plus de synchro depuis ce matin 0.00h

[tgeo]

Bonjour à tous,

 

J'ai (encore) eu une coupure internet ce matin à 0h pile.

Je me suis dis que c'était un petit problème j'ai donc débranché et rebranché, toujours rien sauf que la freebox bloque au rectangle fixe, ensuite j'ai voulu faire une maj du firmware et maintenant depuis 0h30 j'ai les barres horizontales de maj qui bougent en permanence et c'est tout, j'ai bien débranché et rebranché la freebox mais c'est toujours la même chose.

Je travaille par le net et ce problème m'est terriblement dommageable. Que ce passe t'il  avec ma ligne car cela fait plus de 9h que çà dure!

Quelqu'un a une idée?

 

Merci d'avance

[tgeo]

Après un coup de téléphonne au support free, j'ai appris qu'une nouvelle freebox m'avait été envoyée et qu'ils avaient, sans m'en avertir, paramétré la ligne pour la nouvelle box sans que je l'ai!!!! donc la v4 n'est plus utilisable sur ma ligne, je ne peux donc pas travailler, recevoir mes mails etc...mais çà, free s'en moque.

[noreto]

Bonjour tgeo,

Nous avions  entamé un   remplacement  systématique des Freebox V4 depuis plusieurs  mois  maintenant. N'auriez-vous pas  reçu  le mail  qui  vous  informait à ce  sujet  ? 

Cela dit, une nouvelle Freebox  est  en cours de préparation qui vous sera  livrée par  Chronopost. Je vous  envoie  en message  privé  les  informations relatives à cet envoi.

Cordialement.

[tgeo]

Bonsoir noreto,

 

J'ai bien reçu un mail concernant le remplacement de ma freebox, par contre rien n'indiquait la coupure de ma ligne avant la reception de la nouvelle.

 

Cordialement