PB de ligne ou de reseau ?

[fleury]

bonjour,

tout nouveau sur le site donc toutes mes excuses si ma démarche n'est pas "légitime"

d'abord : tous mes voeux pour cette nouvelle année

donc :

depuis le 1er janvier, ma connexion est dégradée : débit 1.3Mb/s et plus de TV

j'ai fait plusieurs reboot de ma boxe (même une réinit software)

sur le site je ne trouve pas mon NRA (THI31), peut-être parce qu'il est dégroupé depuis début décembre

comme le SAV de chez FREE est saturé, peut-être pouvez vous m'aider à répondre à ma question :

ai-je un probleme perso sur ma ligne ou est-ce un PB sur le NRA ?

merci pour votre aide

cordialement

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Informations et problemes connexions ADSL / VDSL" .

Cordialement