répétition étape 2/3/4 ça marche un peu et rebelotte

[helpme]

Bonjour,

J'espère être sur le bon topic car je ne sais pas où se situe le problème a vraie dire .

J'ai toute fois pu constater que ma freebox révolution a un problème de connexion,de synchronisation ou autre.

Comme je l'ai spécifié dans le titre du sujet ma freebox effectue l'étape 2 puis 3 puis 4 puis occasionnellement tout fonctionne quelques secondes ou minutes au mieux mais ça repars de l'étape 2 a 4 . Bien sûr quand la freebox effectue ces étapes rien ne marche.

Voilà ce problème dure depuis vendredi et je ne sais pas quoi faire a part appeler le 3644 je crois,ce qui a été fais le jour même soit vendredi.

Des tests ont censés avoir été effectué mais ceux ci n'y ont rien fait.

Bref c'est pour cela que je vous demande de l'aide.

J'espère avoir été compréhensible merci d'avance

[helpme]

Si le problème n'est pas résolu lundi prochain bay bay free parce que ce n'est pas la première fois de plus le premier problème que j'ai eu a durée deux mois .

[noreto]

Bonjour  helpme,

Voilà ce problème dure depuis vendredi et je ne sais pas quoi faire a part appeler le 3644 je crois,ce qui a été fais le jour même soit vendredi. 

 

C'est plutôt  le  3244  juste pour  rectifier et  ne pas induire les autres  abonnés  en  erreur. :lol: 

 Des tests ont censés avoir été effectué mais ceux ci n'y ont rien fait.

 

Le  test de position est  en  cours de  réalisation et a  été  demandé le même jour où le  ticket a  été ouvert.  En attendant le  résultat, pourriez vous faire  quelques vérifications d'usage   en suivant  les recommandations de ce lien : http://www.free.fr/assistance/246.html ?

Je vous  tiendrai informé de l'évolution.

Cordialement.

[Romuald]

Bonjour j ai exactement le meme probleme. J ai ouvert un ticket ce jour. J espere un retour a la normale au plus vite car mon epouse va accoucher et on a besoin de cette connexion

[dg69]

Bonjour,

Même problème pour moi.

le problème est il local ou plutôt général ?

Je suis sur la banlieue Lyonnaise ( CRA69).

 

J'ai vérifié selon les préconisation du lien ci-dessus mais pas d'amélioration. Tout semble OK.

 

Comment peut on faire pour avoir un contrôle de la ligne ?

 

Le téléphone coupant régulièrement, l'appel à free est impossible.

[jmfau42]

J'ai le même pb.

Impossible de joindre le 3244.

[noreto]

Bonjour helpme, 

J'ai constaté  que  votre  ticket incident  était fermé   car  le  dysfonctionnement  semble  avoir  été  résolu et ce, depuis le  07/09. Confirmez-vous  cela  ? 

[jmfau42]

Toujours pareil

Le 3244 est toujours surcharge