Plus d’accés mail - redéfinition mot de passe impossible

[seiant2]

Bonjour,

Depuis bientôt 2 semaines je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail @free.fr aussi bien sur Outlook que sur Zimbra. 

J’ai voulu redéfinir mon mot de passe mais il m’indique que mon code postal est incorrect (j’ai essayé les différents code postal que j’ai pu avoir..)

Pouvez vous m’aider à débloquer cette situation ?

[noreto]

Bonjour,

Le 2/12/2017 à 17:11, seiant2 a dit :

Pouvez vous m’aider à débloquer cette situation ?

Effectivement son mot de passe a  été  modifié depuis le 12/11/2017. Il  va falloir  que vous me confirmiez  votre  numéro  mobile de contact  de  votre  ancien abonnement  Freebox   en message privé  afin que je puisse  demander  son  renvoi par sms sur ledit  numéro.

Bien à vous.

[seiant2]

Je pensais à un piratage également..

Je vous envoi un mp