Yannick63 Posted November 20, 2017 Report Posted November 20, 2017 Bonjour Ma boîte mail free est inaccessible depuis hier midi. Je ne suis plus abonné mais ça fait des années que j ai cette adresse. Comment savoir si mon adresse est bloquée ou piratée ?. Hier ça me disait connexion échouée et maintenant login incorrect. Merci de votre aide Quote
noreto Posted November 20, 2017 Report Posted November 20, 2017 Bonjour, Je vous invite à mettre à jour votre profil Free réseau afin que nous puissions jeter un coup d'oeil à votre compte pour mieux vous faire un retour. Bonne fin de journée. Quote
Yannick63 Posted November 20, 2017 Author Report Posted November 20, 2017 Ok c'est fait Merci de votre aide Quote
noreto Posted November 21, 2017 Report Posted November 21, 2017 Bonjour, Il y a 21 heures, Yannick63 a dit : Comment savoir si mon adresse est bloquée ou piratée ?. Le mot de passe de votre compte mail a été modifié depuis le 19/11/2017 et est désormais composé de 9 caractères. L'abonnement Freebox auquel il est actuellement rattaché ne comporte pas de numéro mobile de contact. Dans ce cas de figure il sera difficile de vous renvoyer le mot de passe par sms. Aussi je vous inviterai à joindre notre service Abuse pour voir dans quelle mesure il pourra vous aider. Il est joignable à l'adresse suivante : abuse@proxad.net . Bien à vous ! Quote
Yannick63 Posted November 21, 2017 Author Report Posted November 21, 2017 Comment est ce possible ? Je n' ai jamais rien modifié ! Quote
noreto Posted November 21, 2017 Report Posted November 21, 2017 il y a une heure, Yannick63 a dit : Comment est ce possible ? Je n' ai jamais rien modifié ! Je ne saurais vous l'expliquer mais c'est le cas. L'adresse IP vient d'un pays de l'Est de l'Europe. Utilisez-vous le même mot de votre compte mail sur des sites marchands ou autres ? Les cas de piratage enregistrés sont souvent dus à cela. Quote
Yannick63 Posted November 21, 2017 Author Report Posted November 21, 2017 Non jamais le même. Quel intérêt d avoir piratée ma boîte et de changer le mot de passe ensuite ? Quote
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