Boîte mail

[Yannick63]

Bonjour

Ma boîte mail free est inaccessible depuis hier midi.

Je ne suis plus abonné mais ça fait des années que j ai cette adresse.

Comment savoir si mon adresse est bloquée ou piratée ?.

Hier ça me disait connexion échouée et maintenant login incorrect.

Merci de votre aide

[noreto]

Bonjour,

Je vous  invite  à mettre  à jour votre profil Free réseau  afin que nous puissions  jeter un coup d'oeil  à votre compte  pour  mieux  vous faire  un retour.

Bonne  fin de journée.

[Yannick63]

Ok c'est fait

Merci de votre aide

[noreto]

Bonjour,

Il y a 21 heures, Yannick63 a dit :

Comment savoir si mon adresse est bloquée ou piratée ?.

Le  mot de passe de votre  compte mail a   été  modifié  depuis le 19/11/2017  et est  désormais composé de 9 caractères.  L'abonnement  Freebox auquel il  est  actuellement  rattaché  ne  comporte pas de numéro  mobile de contact. Dans ce cas de  figure il sera difficile de   vous renvoyer  le mot de passe par  sms. Aussi  je vous inviterai à joindre  notre service  Abuse pour  voir dans  quelle mesure il pourra vous  aider.  Il est joignable  à l'adresse suivante : abuse@proxad.net .

Bien à vous !

[Yannick63]

Comment est ce possible ?

Je n' ai jamais rien modifié !

[noreto]

il y a une heure, Yannick63 a dit :

Comment est ce possible ?

Je n' ai jamais rien modifié !

Je ne saurais  vous l'expliquer  mais c'est  le cas.  L'adresse IP  vient d'un pays de l'Est  de l'Europe. Utilisez-vous le même  mot de  votre compte mail sur des sites marchands ou autres ?

Les  cas de piratage enregistrés sont souvent dus à cela.

[Yannick63]

Non jamais le même.

Quel intérêt d avoir piratée ma boîte et de changer le mot de passe ensuite ?