Box bloquée etape 2/3 - solution hot spot ?

[Bourasseau]

Bonjour,

Ma box ne fonctionne plus depuis plus d'un mois...après plusieurs appels au service technique et divers tests en ligne nous attendons toujours que l'on nous fixe un rdv.

N'ayant pas activé le hot spot sur ma box je ne peux pas m'y connecter ! Est ce vrai que même si la box est bloquée sur l'étape 2/3  nous pourrions nous connecter via le hot spot ??

Est ce que ce hot spot peut être activé sans la box allumée ??

Merci

 

[noreto]

Bonjour  Bourasseau;

Pourriez-vous me  transmettre   votre numéro de ligne  en privé  je vais  voir  cela ?