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Posté(e)

Bonjour,

suite à un changement de mot de passe sur la page free je n est plus d acces ni à mes mails ,ni ma page de connection , l oubli de mot de passe de mon compte et renvoyer sur mon mail bloqué. Mon compte ne me sert que pour les mails suite à resiliation .est ce qu il y a possibilité de récupérer mon mot de passe sur une autre messagerie?

Posté(e)

Bonjour Fetu, .

Il y a 5 heures, Fetu a dit :

est ce qu il y a possibilité de récupérer mon mot de passe sur une autre messagerie?

Merci  d'indiquer le   compte en question dans  votre profil Free-réseau  afin que je  nous  puissions le  vérifier et  voir  ce qu'il y a lieu de faire.

Posté(e) (modifié)
Le 18/09/2017 à 19:03, noreto a dit :

Bonjour Fetu, .

Merci  d'indiquer le   compte en question dans  votre profil Free-réseau  afin que je  nous  puissions le  vérifier et  voir  ce qu'il y a lieu de faire.

Bonsoir email  du compte avec mot de passe perdu mis dans mon profil , en attente d une réponse favorable pour pouvoir retrouver mon mot de passe merci

Modifié par Fetu
Posté(e)

Bonjour,

il y a 6 minutes, Fetu a dit :

Bonsoir email  du compte avec mot de passe perdu mis dans mon profil , en attente d une réponse favorable pour pouvoir retrouver mon mot de passe merci

Vous   vous  trompez  probablement du nombre de  caractères dans la saisie du mot de passe  du fait de sa modification. Ce nouveau mot de passe est composé de 16 Caractères. Si  vous en avez  tapé plus, sachez  que  ce sont les  16 premiers   caractères qui ont été  enregistrés.

Si malgré ces informations  vous n'arrivez  toujours pas à le  récupérer, alors  relancez-moi en message privé  en me confirmant  le numéro  mobile de contact enregistré sur  le dossier  Freebox afin que je puisse  faire  une demande de  renvoi du mot de passe par sms.

Merci et  bonne journée.

Posté(e)

Merci pour votre réponse rapide , effectivement il n'y avait que 16 caractères, alors que moi j en avait 3 de plus qu en je l ai changer.merci beaucoup pour l aide apporté. 

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