Fetu Posted September 18, 2017 Report Posted September 18, 2017 Bonjour, suite à un changement de mot de passe sur la page free je n est plus d acces ni à mes mails ,ni ma page de connection , l oubli de mot de passe de mon compte et renvoyer sur mon mail bloqué. Mon compte ne me sert que pour les mails suite à resiliation .est ce qu il y a possibilité de récupérer mon mot de passe sur une autre messagerie? Quote
noreto Posted September 18, 2017 Report Posted September 18, 2017 Bonjour Fetu, . Il y a 5 heures, Fetu a dit : est ce qu il y a possibilité de récupérer mon mot de passe sur une autre messagerie? Merci d'indiquer le compte en question dans votre profil Free-réseau afin que je nous puissions le vérifier et voir ce qu'il y a lieu de faire. Quote
Fetu Posted September 20, 2017 Author Report Posted September 20, 2017 (edited) Le 18/09/2017 à 19:03, noreto a dit : Bonjour Fetu, . Merci d'indiquer le compte en question dans votre profil Free-réseau afin que je nous puissions le vérifier et voir ce qu'il y a lieu de faire. Bonsoir email du compte avec mot de passe perdu mis dans mon profil , en attente d une réponse favorable pour pouvoir retrouver mon mot de passe merci Edited September 20, 2017 by Fetu Quote
noreto Posted September 20, 2017 Report Posted September 20, 2017 Bonjour, il y a 6 minutes, Fetu a dit : Bonsoir email du compte avec mot de passe perdu mis dans mon profil , en attente d une réponse favorable pour pouvoir retrouver mon mot de passe merci Vous vous trompez probablement du nombre de caractères dans la saisie du mot de passe du fait de sa modification. Ce nouveau mot de passe est composé de 16 Caractères. Si vous en avez tapé plus, sachez que ce sont les 16 premiers caractères qui ont été enregistrés. Si malgré ces informations vous n'arrivez toujours pas à le récupérer, alors relancez-moi en message privé en me confirmant le numéro mobile de contact enregistré sur le dossier Freebox afin que je puisse faire une demande de renvoi du mot de passe par sms. Merci et bonne journée. Quote
Fetu Posted September 20, 2017 Author Report Posted September 20, 2017 Merci pour votre réponse rapide , effectivement il n'y avait que 16 caractères, alors que moi j en avait 3 de plus qu en je l ai changer.merci beaucoup pour l aide apporté. Quote
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