Impossible de relever les messages

[olilacta]

Bonjour,

depuis 2 jours im m'est impossible de relever mes messages soit par thunderbird soit par l'interface de gestion de zimbra.

" Echec de l'envoi du nom utilisateur. Le serveur a repondu : Invalid login or password "

Ensuite je tape mon mot de passe et échec.

Comment faire?

PS: j'ai un autre compte mail sous zimbra qui lui fonctionne parfaitement

merci de votre réponse car je ne vois aucune solutions.

[noreto]

Bonjour,

Le 12/9/2017 à 12:30, olilacta a dit :

Ensuite je tape mon mot de passe et échec. Comment faire ?

Pourtant le mot de passe  ( du compte inscrit dans votre profil) n'a pas été  modifié. Êtes-vous  certaine  de le saisir correctement ?

Pour information  il est composé  de  9 caractères  et   il  ne sera  pas possible de  vous le renvoyer par  sms  car  il n'y a pas de  numéro mobile  d'enregistrer sur votre ancien dossier  Freebox résilié .