Débit Adsl Réduit Au Bout D'un An.

[JDS]

Bonjour,

 

Abonné free depuis un an, et à 5940m de mon répartiteur, j'ai toujours eu un débit de 2900Ko. Pour fêter cet anniversaire mon débit est passé du jour au lendemain à 2300Ko. La première conséquence est que je ne peux plus bénéficier de l'offre TV bas débit, les enfants sont déçus.

 

Après plusieurs appels à la hotline et tests sur ma ligne selon Free le débit normal est bien 2300Ko, il est tout à fait anormal que j'ai pu avoir 2900Ko. Pourtant pendant un an j'ai bien pu avoir ce débit sans problèmes.

 

Que puis-je faire pour retrouver ce débit "anormal"? Merci pour vos conseils.

[noreto]

Bonjour JDS,

Comme  vous  le  savez (surement) le  débit est   fonction de plusieurs paramètres... Une dégradation de la ligne  peut  influer  sur le  débit. Je  vous  inivte  à    faire  certaines  vérification  d'usage   en  suivant ces indications : http://www.free.fr/assistance/257.html

Le  fait  est  aussi que  vous êtes à 5940 m  du NRA  et il peut avoir par  endroit des  perturbations qui seraient  la  cause de  cette  baisse. Néanmoins, je vous invite  à  me  transmettre  votre  numéro de ligne  afin que je puisse accéder à votre  dossier.

Cordialement.

[JDS]

 

Bonjour JDS,

Comme  vous  le  savez (surement) le  débit est   fonction de plusieurs paramètres... Une dégradation de la ligne  peut  influer  sur le  débit. Je  vous  inivte  à    faire  certaines  vérification  d'usage   en  suivant ces indications : http://www.free.fr/assistance/257.html

Le  fait  est  aussi que  vous êtes à 5940 m  du NRA  et il peut avoir par  endroit des  perturbations qui seraient  la  cause de  cette  baisse. Néanmoins, je vous invite  à  me  transmettre  votre  numéro de ligne  afin que je puisse accéder à votre  dossier.

Cordialement.

 

Bonjour Noreto,

 

Je vous ai transmis mon numéro.

 

Je pense comme vous qu'il doit y avoir quelque chose sur la ligne entre le répartiteur et chez moi, mais comme le débit semble normal pour la hotline Free, il ne peuvent ("ne veulent"???) déclencher le déplacement d'un technicien.

 

Merci pour votre aide.

[JDS]

Bonjour,

 

ce matin en rebootant, comme tous les matins depuis 15j, j'ai eu la surprise de voir mon débit passer de 2,2 à 2,7Mbit/s.

 

Les joies d'être en fin de boucle locale...

[noreto]

Bonjour  JDS

Il apparaît  dans vos statistiques  que  votre débit  s'est  stabilisé :

                Down            UpDébit ATM     : 2761 kbp/s    604 kbp/sDébit ATM Max : 3586 kbp/s    520 kbp/s

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