JDS Posted August 22, 2013 Report Share Posted August 22, 2013 Bonjour, Abonné free depuis un an, et à 5940m de mon répartiteur, j'ai toujours eu un débit de 2900Ko. Pour fêter cet anniversaire mon débit est passé du jour au lendemain à 2300Ko. La première conséquence est que je ne peux plus bénéficier de l'offre TV bas débit, les enfants sont déçus. Après plusieurs appels à la hotline et tests sur ma ligne selon Free le débit normal est bien 2300Ko, il est tout à fait anormal que j'ai pu avoir 2900Ko. Pourtant pendant un an j'ai bien pu avoir ce débit sans problèmes. Que puis-je faire pour retrouver ce débit "anormal"? Merci pour vos conseils. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted August 22, 2013 Report Share Posted August 22, 2013 Bonjour JDS,Comme vous le savez (surement) le débit est fonction de plusieurs paramètres... Une dégradation de la ligne peut influer sur le débit. Je vous inivte à faire certaines vérification d'usage en suivant ces indications : http://www.free.fr/assistance/257.htmlLe fait est aussi que vous êtes à 5940 m du NRA et il peut avoir par endroit des perturbations qui seraient la cause de cette baisse. Néanmoins, je vous invite à me transmettre votre numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier.Cordialement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JDS Posted August 23, 2013 Author Report Share Posted August 23, 2013 Bonjour JDS,Comme vous le savez (surement) le débit est fonction de plusieurs paramètres... Une dégradation de la ligne peut influer sur le débit. Je vous inivte à faire certaines vérification d'usage en suivant ces indications : http://www.free.fr/assistance/257.htmlLe fait est aussi que vous êtes à 5940 m du NRA et il peut avoir par endroit des perturbations qui seraient la cause de cette baisse. Néanmoins, je vous invite à me transmettre votre numéro de ligne afin que je puisse accéder à votre dossier.Cordialement. Bonjour Noreto, Je vous ai transmis mon numéro. Je pense comme vous qu'il doit y avoir quelque chose sur la ligne entre le répartiteur et chez moi, mais comme le débit semble normal pour la hotline Free, il ne peuvent ("ne veulent"???) déclencher le déplacement d'un technicien. Merci pour votre aide. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JDS Posted August 25, 2013 Author Report Share Posted August 25, 2013 Bonjour, ce matin en rebootant, comme tous les matins depuis 15j, j'ai eu la surprise de voir mon débit passer de 2,2 à 2,7Mbit/s. Les joies d'être en fin de boucle locale... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted August 26, 2013 Report Share Posted August 26, 2013 Bonjour JDSIl apparaît dans vos statistiques que votre débit s'est stabilisé : Down UpDébit ATM : 2761 kbp/s 604 kbp/sDébit ATM Max : 3586 kbp/s 520 kbp/sTenez-nous au courant. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.