Impossible de relever mes messages sur ma boite mail Free

[Clément SC]

Bonjour ,

Depuis le 21/07/2017 8h00, il m'est impossible de relever mes messages sur ma messagerie free.

j'ai à chaque fois le message : L’identifiant ou le mot de passe est incorrect

En essayant via Webmail free le mot de passe n'est pas reconnu non plus.

Je n'ai pas changé de mot de passe récemment.

Merci pour votre aide.

Cordialement

[noreto]

Bonjour,

Dans   un premier  temps,  il   faudrait  penser  à inscrire le compte mail en question dans votre profil Free-réseau afin que  je puisse le  vérifier et   vous faire un retour par la suite.

[Clément SC]

Merci pour votre réponse, boite mail ajouté dans mon profil et envoyé par MP. J'attends votre réponse avec impatience car le problème persiste

[Clément SC]

Up

[noreto]

Bonjour,

Le 26/7/2017 à 09:10, Clément SC a dit :

Merci pour votre réponse, boite mail ajouté dans mon profil et envoyé par MP. J'attends votre réponse avec impatience car le problème persiste

Je   viens de  répondre  à  votre message privé  pour la démarche à suivre  afin de  retrouver l'accès  à  votre compte mail.

Bonne fin de   journée.

[Clément SC]

Merci beaucoup pour votre aide 

[Michèle Mallet]

je n'ai plus accès à mes mails alors que je n'ai fais aucun changement Sait-on pourquoi?

[noreto]

Bonjour,

Il y a 23 heures, Michèle Mallet a dit :

je n'ai plus accès à mes mails alors que je n'ai fais aucun changement Sait-on pourquoi?

On ne le saura  pas si  votre  profil manque  d'informations  nécessaire au   traitement de  la  demande...