Facturation équipements alors qu'ils ont été rendus

[Benoit Gatel]

J'ai résilié ma ligne Freebox il y a quelques semaines suite à des problèmes de débit constants et trop handicapants. Mon matériel a été renvoyé dans la foulée

Un SMS puis un email m'indiquent que je vais être facturé pour des éléments non renvoyé, or tout est bien parti il y a plusieurs semaine et a correctement été livré - je ne comprends pas

[noreto]

Bonjour Benoit Gatel,

Deux  équipements  sont  indiqués manquants à l'ensemble des   équipements  qui  avaient  été  mis  à votre  disposition   pendant   toute  la  période  de votre  abonnement  tant   sur  l'ancienne  adresse  que  la  nouvelle  où le compte   vient  d’être  résilié. Je  pourrais   vous communiquer  les références  en message privé   si vous le  voulez.