Blocage freebox étape 6 - VEN06

[panicola]

Bonjour,

 

Pour information ma box est bloquée à l'étape 6 depuis jeudi soir (vers 21:45).

Apparemment il y a eu un souci sur le DSLAM hier soir, mais c'est indiqué que tout est ok depuis hier 21:59

Or après plusieurs reboot toujours pareil. Elle tourne en rond sur l'étape 6 (authentification).

J'ai tenté de joindre free ce matin par téléphone avant de partir au boulot, mais l'appel n'a pas abouti suite à un incident technique chez free (après 5 minutes d'attente au tel).

Bref ca commence à m'agacer.

Que faire ?

Merci

[noreto]

Bonjour panicola,

Je vous  répond   un peu  tard mais  en  faisant le suivi de votre  dossier, je  remarque  la  Freebox est  allumée.

On peut  donc conclure  que   tout est   rentré  dans l'ordre. Par-contre  je détecte  une  faible  transmissions  de données  entre  vos  Freeplugs.

Si  cela se  traduit par  des  Freezes  au niveau de la  Télé, pensez donc à les  ré-associer ( les  4).

Très  bonne   journée.