Freebox Revolution Bloquée Étape 4 Puis 1,2...

[Enro]

Bonjour,

 

Je me permets de venir demander votre aide.

Ma freebox revolution est bloquée à l'étape 4 depuis ce midi :

• Dégroupage total ou partiel : total
• Votre répartiteur : NRAKOE67
• Le modem et la version : Freebox Revolution, bank1 / 2.0.2
• Les informations de votre ligne, Atténuation, débit, marge etc ...

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
• NRA : KOE67
• Longueur : 2343 mètres
• Affaiblissement : 35 dB
• Votre adresse IP/masque : 82.227.55.144 / 24
• Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:2e33:7900::/64
• Passerelle (gateway) : 82.227.55.254
• Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
• Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

• Votre problème en détails :

Le Freebox est bloquée à l'étape 4, puis elle recommence à l'étape 1, ceci depuis ce midi.

• Quel(s) service(s) sont impacté(s)

Je n'ai accès ni à internet ni à la TV.

 

Je me tiens à votre entière disposition pour de plus amples informations, merci d'avance.

Modifié le 16 août 2013 par Enro

[relics77]

_{moi aussi depuis le 8 aout des fois ca fonctionne j'ai ouvert un ticket chez free le mieux c'est de faire ca}

[noreto]

Bonjour Enro,

Pourriez-vous me communiquer  votre numéro de  ligne  en message privé  ainsi  que votre  nom  afin que je   puisse vérifier  ?