Réception des mails zimbra

[Colibri-83]

Bonjour 

Ma compagne (handicapée) ne reçoit plus ses mails depuis bientôt 3 semaines.

Elle attendait que ça se débloque aussi je me permets ce message.

Son adresse mail est indiquée dans mon inscription il s'agit de Martine.r......@free.fr

Cordialement 

[noreto]

Bonjour ,

Il y a 17 heures, Colibri-83 a dit :

Ma compagne (handicapée) ne reçoit plus ses mails depuis bientôt 3 semaines.

Le  compte mail ne présente  pas d'anomalie quand  à la  réception des mails. N'avez-vous pas activé  des  filtres  qui  redirigeraient vos mails   vers  d'autres  dossiers à la place de la  boite de  réception ?

Pour le  vérifier,  rendez  vous  sur  le menu "Préférences => Filtres". 

Désactivez  les filtres  en "Messages  entrants" et  faites-vous même un test en vous  envoyant un  message à partir  d'une autre adresse mail.

Disponible en cas de  besoin.

Très bonne journée.

[Colibri-83]

Super ! Merci pour le message et la solution qui a fonctionné après un test.

Je ne sais pas ce qu'il advient des messages arrivés entre-temps. 

Je vous renouvelle mes remerciements. 

Cordialement 

[noreto]

il y a 17 minutes, Colibri-83 a dit :

Je ne sais pas ce qu'il advient des messages arrivés entre-temps. 

En principe le  filtre  ne vous supprime   pas les messages à moins que cela  ait  été  spécifié dans  le  dossier de destination. Vous  devriez donc les avoir  dans  sur  la boite de réception.