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Freeplug rouges non synchronisés mais accès internet


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Bonjour 

J'ai un problème de télé ce soir, les freeplugs sont rouges et ne sont pas détectés par l'application mafreebox, pourtant internet fonctionne très bien en wifi et la Freebox affiche l'heure.  Après débranchement, rebranchement, redémarrage de la Freebox, rien n'y fait les plugs ne se synchronisent toujours pas et ils restent rouge..

Merci de m'aider ! 

 

Modifié par Colocyes2017
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Bonjour Colocyes2017,

Dans  un premier  temps, pensez  à mettre  à jour  votre  profil  avec  votre  numéro de  ligne ou  identifiant  Freebox  afin que  nous   puissions  accéder  à  votre dossier et vérifier les  dysfonctionnement  qui peuvent y avoir.

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