Perte de synchro et débit très lent

[FredericT]

Bonjour,

 

Depuis 15 jours, j'ai un débit qui ne fait que décroitre et j'ai régulièrement de pertes de synchro (Lundi 22/05, ca n'a fait que ca de la journée).

Aujourd'hui, j'ai du mal à afficher la page de ce forum (je me crois revenir au temps du modem 56k ;-((

J'ai nettoyer le branchement, fait un hard reboot de la freebox crystal mais rien n'y fait.

Merci de venir à mon aide svp

 

Pour information voici les informations techniques de ma ligne :

Informations
techniques

central téléphonique : PHALEMPIN MED4
longueur de ligne :131 mètres
affaiblissement théorique :  1.777dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 98.44 Mbps

[noreto]

Bonjour FredericT,

Pouvez-vous renseigner votre  numéro de  ligne dans   votre profil afin que je puisse  vérifier  votre dossier ?

[FredericT]

Bonjour,

Je viens de renseigner le numéro

 

Merci par avance

[noreto]

Il y a 23 heures, FredericT a dit :

longueur de ligne :131 mètres

C'est  plutôt ceci : Infos éligibilité => 400 m / 5 dB [P5P59]

Le  débit  est normal par-contre il y a  effectivement de  nombreux  désynchronisations.

Je  vous propose d'ouvrir   un ticket  afin qu'un technicien   puisse se  déplacer et vérifier  votre  installation.